Per què l'aplicació sempre mostra que el dispositiu està desconnectat, i com es recupera automàticament en un segon o dos, però el tercer mostra que el dispositiu encara està desconnectat?

Benvolgut usuari. Això és perquè després que el dispositiu torni a estar en línia automàticament, pot connectar-se automàticament al nostre servidor al núvol. No obstant això, els altaveus intel·ligents de tercers tenen els seus propis servidors al núvol independents, i els nostres dispositius no es poden connectar automàticament. Us suggerim que elimineu els dispositius de l'aplicació (mètode d'eliminació del dispositiu: entreu a l'aplicació i entreu a la pàgina de control del dispositiu, feu clic a la icona a la cantonada superior dreta, després feu clic a "eliminar dispositiu" a la part inferior de la vostra pantalla) i els afegiu de nou amb una xarxa més forta i estable (per exemple, el punt d'accés personal del vostre telèfon). Quan els dispositius es desconnecten sovint, no es poden controlar a Alexa/Google Assistant/IFTTT. Si el problema de desconnexió persisteix, podeu proporcionar comentaris al canal de comentaris de l'aplicació.