LogoSmartLife App dokumentace
LogoSmartLife App dokumentace
Hlavní stránka
Help Center
Problémy se sítí zařízení
Problémy s používáním aplikace
Home, Members & Room Management
Správa a ovládání zařízení
Služby s přidanou hodnotou a rozšířené funkce
Problémy s ovládáním třetích stran
Three-Way Voice Common Issues
Párování a Připojení Zařízení
Stav a ovládání zařízení
Proč se mi nepodařilo ovládat zařízení přes chytrý reproduktor poté, co jsem změnil jeho název?Podporuje chytrý reproduktor hlasové ovládání Tap-To-Run?Proč aplikace vždy ukazuje, že je zařízení offline, a jak se automaticky zotaví za sekundu nebo dvě, ale třetí strana ukazuje, že je zařízení stále offline?Proč chytrý reproduktor nereaguje, když ho používám k ovládání zařízení nebo scén?Zařízení lze zapnout hlasovým ovládáním třetí strany, ale za několik minut se automaticky vypne?Po upgradu zařízení jej nelze používat třetími stranami (Alexa, Google Assistant)?Je vysoká latence při použití ovládání zařízení třetích stran chytrým reproduktorem, ale ne s vaší aplikací?Kategorie zařízení nebo zobrazení stavu je nesprávné na platformách třetích stran?Naše aplikace může používat zařízení, ale třetí strana jej nemůže používat?
Interakce a příkazy
Vícezařízení a Funkční Adaptace
Synchronizace a Zobrazení Dat
Apple Siri/HomeKit
Yandex Alice
Alexa and Echo
Baidu Xiaodu/Tmall Genie and Other Smart Speakers
Android Auto / CarPlay
Google Home/Assistant
Průvodce síťovým nastavením zařízení
Často kladené otázky
Uživatelská příručka
Help CenterProblémy s ovládáním třetích stranThree-Way Voice Common IssuesStav a ovládání zařízení

Proč aplikace vždy ukazuje, že je zařízení offline, a jak se automaticky zotaví za sekundu nebo dvě, ale třetí strana ukazuje, že je zařízení stále offline?

Pochopte, proč zařízení mohou zobrazovat různý online/offline stav mezi vaší aplikací a platformami třetích stran

Proč aplikace vždy ukazuje, že je zařízení offline, a jak se automaticky zotaví za sekundu nebo dvě, ale třetí strana ukazuje, že je zařízení stále offline?

Vážený uživateli. Je to proto, že poté, co se zařízení automaticky vrátí online, může se automaticky připojit k našemu cloudovému serveru. Chytré reproduktory třetích stran však mají své vlastní nezávislé cloudové servery a naše zařízení nemohou být automaticky připojena. Doporučujeme odstranit zařízení z aplikace (metoda odstranění zařízení: vstupte do aplikace a vstupte na stránku ovládání zařízení, klikněte na ikonu v pravém horním rohu, poté klikněte na "odstranit zařízení" ve spodní části obrazovky) a přidat je znovu s silnější a stabilnější sítí (například osobní hotspot na vašem telefonu). Když zařízení často přecházejí do offline režimu, nelze je ovládat v Alexa/Google Assistant/IFTTT. Pokud problém s offline přetrvává, můžete poskytnout zpětnou vazbu v kanálu zpětné vazby aplikace.

Obsah

Proč aplikace vždy ukazuje, že je zařízení offline, a jak se automaticky zotaví za sekundu nebo dvě, ale třetí strana ukazuje, že je zařízení stále offline?