LogoSmartLife App dokumentation
LogoSmartLife App dokumentation
Forside
Help Center
Enhedens netværksproblemer
App-brugs problemer
Kontoregistrering, login og annullering
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Grundlæggende indstillinger for beskedcenter
App-pushindhold, udløsere og betingelser
Notifikationsindstillinger for forskellige telefonmærker
Fejlfinding af push-notifikationer
Hvorfor kan mobiltelefons notifikationslinje ikke modtage push-notifikationer fra appen?Hvordan skal du gå frem, når du modtager en notifikation fra appen, der indikerer, at videoen ikke kan indlæses?Hvis din Bluetooth-enhed ikke modtager alarmmeddelelser på en Android 15-telefon, hvordan skal du håndtere det?Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan modtage enhedsmeddelelser, alarmlyd/dørklokke og opkaldsanmodninger fra appen?Hvorfor modtager jeg beskeder efter jeg har aktiveret Forstyr ikke?Hvilke oplysninger kan jeg få fra Beskedcenter? Kan det pushes til tredjepartssocial software?
Weather Function-Related
Scene and Automation
Software og system
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Enhedsstyring og kontrol
Værdiskabende tjenester og udvidede funktioner
Tredjepartskontrolproblemer
Guide til enhedsnetværkskonfiguration
Ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
Help CenterApp-brugs problemerMessage Center & App PushesFejlfinding af push-notifikationer

Hvorfor kan mobiltelefons notifikationslinje ikke modtage push-notifikationer fra appen?

Fejlfind problemer med modtagelse af push-notifikationer på din mobiltelefons notifikationslinje.

Kære bruger, undskyld for ulejligheden, hvis du gør følgende:

  1. Bekræft, at din mobiltelefon tillader appen at sende beskeder.

  2. Bekræft venligst, at du åbner indstillingerne for beskedafsendelse i appen, åbn appen, klik på Mig-Indstillinger-App-notifikation-Systemnotifikation-Aktivér systemnotifikation.

  3. Kontroller notifikationsindstillinger, om Forstyr ikke-tidsplan var slået til.

  4. Hvis din mobiltelefon og enhed tillader appen at sende beskeder, men du ikke modtager nogen beskeder, skal du kontrollere, om appens beskedcenter har nye beskednotifikationer.

Android Strømbesparelsesfunktion

Strømbesparelsesfunktionen på nogle Android-telefoner vil lukke appens baggrundsproces, hvilket også er årsagen til, at du ikke kan modtage app-push:

  1. Slå venligst strømbesparelsesfunktionen fra i indstillingerne, eller tilføj appen til whitelisten for strømbesparelsesfunktionen (hvis der ikke er nogen whitelistfunktion, skal du slå strømbesparelsesfunktionen fra).

  2. Lås venligst appens baggrundsproces på Android-telefonens baggrundsstyringside, så Android-systemet ikke automatisk lukker appens baggrundsproces (Android-systemer med denne funktion kan se "lås"-mærket på appens baggrundsproces).

  3. Tillad venligst appen at starte automatisk i Android-telefonens systemindstillinger, ellers vil Android-systemet periodisk lukke den ubrugte apps baggrundsproces, hvilket også vil påvirke app-push.

Hvis beskedafsendelse er aktiveret for beskedcenteret og din mobiltelefon, men du stadig ikke modtager nogen beskeder, skal du give os din enheds-id og de beskeder, du skulle have modtaget. Vi vil tildele tekniske supportingeniører til at fejlfinde dette problem.

Indholdsfortegnelse

Android Strømbesparelsesfunktion