LogoSmartLife App dokumentation
LogoSmartLife App dokumentation
Forside
Help Center
Enhedens netværksproblemer
App-brugs problemer
Kontoregistrering, login og annullering
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Funktionsbrug og regelforklaringer
Fejlfinding af scener og automatisering
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan finde infrarøde underenheder, når jeg opretter automatisering?Hvorfor kan et forsinkelsesplugin ikke tilføjes efter binding af en manuelt udført Tryk-for-at-køre-scene til en Scene-kontakt-knap?Hvorfor kan nogle manuelt oprettede tryk-for-at-køre scener tilføjes med en forsinkelse, mens andre ikke kan?Hvorfor kan enheden styres normalt i enhedspanelet, men vises offline og mislykkes i at udføre i automatiseringsloggen?Hvorfor er automatiseringerne forsvundet efter app-opdateringen?Hvad skal jeg gøre, hvis en Gateway-underenhed viser forbindelsestimeout ved udførelse af en scene?Hvad skal jeg gøre, hvis scenelogge viser fejlkoder 3800/3004?Hvorfor virker geofence-baseret automatiseringsindstilling lejlighedsvis ikke?Hvad skal jeg gøre, når en smart opgave (Tap-To-Run eller Automation) kører forkert?Når du opretter en smart sceneforbindelse (Automatisering/Tryk for at køre), kan du ikke finde den eksisterende enhed eller enhedsfunktion i appen på enhedslisten?Hvad kan jeg gøre, hvis gruppetiming og smart scenekontrolfunktioner fungerer unormalt?Hvad skal der gøres, hvis solopgangs- og solnedgangsbetingelserne indstillet i scenen ikke kan udføres korrekt, hvilket får enheden til altid at tænde tidligere eller senere?Min automatisering ser ikke ud til at blive udført korrekt, hvordan kan jeg se udførelsesloggen for automatiseringen?Hvorfor udføres scenen ikke, når miljøfaktorer er indstillet som udløserbetingelse i scenekonfigurationen?Hvorfor kan min smarte enhed udløse den konfigurerede automatisering normalt kun første gang, men undlade at gøre det bagefter?Hvorfor træder funktionen Forlad eller Ankom (beta) ikke i kraft?Hvordan håndterer man en fejl ved indlæsning af enheds- eller scenariedata i appen på Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Software og system
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Enhedsstyring og kontrol
Værdiskabende tjenester og udvidede funktioner
Tredjepartskontrolproblemer
Guide til enhedsnetværkskonfiguration
Ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
Help CenterApp-brugs problemerScene and AutomationFejlfinding af scener og automatisering

Hvad kan jeg gøre, hvis gruppetiming og smart scenekontrolfunktioner fungerer unormalt?

Fejlfind problemer med gruppetiming og smart scenekontrolfunktioner, når enheder vises offline eller dataoverførsel mislykkes.

Hej, det er muligt, at din enhed er offline, eller at der er en fejl i dataoverførslen af gruppen eller scenen. Vi anbefaler, at du udfører følgende fejlfindingstrin:

Kontroller først, om gruppe- eller sceneinterfacet viser enheden som offline. I øjeblikket understøtter gruppefunktionen kun enheder af samme type. Vi foreslår, at du prøver at fjerne enheden og omkonfigurere netværket:

  1. Åbn appen, gå til enhedskontrolpanelet; klik på øverste højre hjørne "..." for at komme ind på enhedens detaljeside;
  2. Klik på "Fjern enhed" nederst;
  3. omkonfigurer netværket;

Hvis ovenstående trin ikke løser dit problem, anbefaler vi, at du prøver at opgradere firmware:

  1. Åbn appen, gå til enhedskontrolsiden;
  2. klik på øverste højre hjørne "..." for at komme ind på enhedens detaljeside;
  3. klik på "Tjek firmware-opgradering" nederst - "Opgrader nu"