LogoSmartLife App dokumentation
LogoSmartLife App dokumentation
Forside
Help Center
Enhedens netværksproblemer
App-brugs problemer
Kontoregistrering, login og annullering
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Funktionsbrug og regelforklaringer
Fejlfinding af scener og automatisering
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan finde infrarøde underenheder, når jeg opretter automatisering?Hvorfor kan et forsinkelsesplugin ikke tilføjes efter binding af en manuelt udført Tryk-for-at-køre-scene til en Scene-kontakt-knap?Hvorfor kan nogle manuelt oprettede tryk-for-at-køre scener tilføjes med en forsinkelse, mens andre ikke kan?Hvorfor kan enheden styres normalt i enhedspanelet, men vises offline og mislykkes i at udføre i automatiseringsloggen?Hvorfor er automatiseringerne forsvundet efter app-opdateringen?Hvad skal jeg gøre, hvis en Gateway-underenhed viser forbindelsestimeout ved udførelse af en scene?Hvad skal jeg gøre, hvis scenelogge viser fejlkoder 3800/3004?Hvorfor virker geofence-baseret automatiseringsindstilling lejlighedsvis ikke?Hvad skal jeg gøre, når en smart opgave (Tap-To-Run eller Automation) kører forkert?Når du opretter en smart sceneforbindelse (Automatisering/Tryk for at køre), kan du ikke finde den eksisterende enhed eller enhedsfunktion i appen på enhedslisten?Hvad kan jeg gøre, hvis gruppetiming og smart scenekontrolfunktioner fungerer unormalt?Hvad skal der gøres, hvis solopgangs- og solnedgangsbetingelserne indstillet i scenen ikke kan udføres korrekt, hvilket får enheden til altid at tænde tidligere eller senere?Min automatisering ser ikke ud til at blive udført korrekt, hvordan kan jeg se udførelsesloggen for automatiseringen?Hvorfor udføres scenen ikke, når miljøfaktorer er indstillet som udløserbetingelse i scenekonfigurationen?Hvorfor kan min smarte enhed udløse den konfigurerede automatisering normalt kun første gang, men undlade at gøre det bagefter?Hvorfor træder funktionen Forlad eller Ankom (beta) ikke i kraft?Hvordan håndterer man en fejl ved indlæsning af enheds- eller scenariedata i appen på Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Software og system
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Enhedsstyring og kontrol
Værdiskabende tjenester og udvidede funktioner
Tredjepartskontrolproblemer
Guide til enhedsnetværkskonfiguration
Ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
Help CenterApp-brugs problemerScene and AutomationFejlfinding af scener og automatisering

Hvad skal jeg gøre, når en smart opgave (Tap-To-Run eller Automation) kører forkert?

Lær hvordan du fejlfinder og løser problemer, når smarte opgaver, scener med et tryk eller automatiseringer ikke udføres korrekt.

  1. Du kan se loggene på automatiserings- eller enkeltkliksudførelsesscenesiden for at bestemme, om automatiseringen eller enkeltkliksudførelsesscenen blev udført med succes, og årsagerne til eventuelle mislykkede udførelser. Du kan fejlfinde baseret på loggene.

  2. Sørg for, at din enhed er tændt og fungerer;

  3. Sørg for, at enheden er online i et stabilt og problemfrit netværksmiljø under opgavens udførelsestid;

  4. Hvis enheden er online og fungerer korrekt, men opgaven ikke udføres korrekt, skal du slette opgaven og tilføje en ny bagefter;

  5. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at fjerne og tilføje enheden igen og derefter konfigurere den planlagte opgave igen;

  6. Hvis du bruger Zigbee-enheder, kan det skyldes manglende forbindelse mellem din enhed og gatewayen. Hvis gatewayen er tilsluttet, kan problemet skyldes konfiguration af for mange enheder i scenen. Det anbefales at konfigurere scenen gennem gruppering;

  7. Hvis du bruger Wi-Fi-enheder, kan problemet skyldes, at enheden går offline. Fjern enheden og tilføj den derefter igen;

  8. Hvis enheden er tilsluttet via Bluetooth-teknologi, understøtter kun enheder, der er tilføjet via Bluetooth-mesh eller inden for det effektive område, scenekontrol.

  9. Hvis problemet fortsætter, kan du klikke på knappen "Feedbackspørgsmål" nedenfor for at rapportere dine spørgsmål, og feedbackresultaterne kan ses i "Min feedback" på siden "Mig - FAQ og feedback", tak for din støtte!