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Wenn Sie zu einer anderen App wechseln müssen, können Daten wie Tap-to-Run, Automation und Scenes aus der ursprünglichen App zwischen ihnen übertragen werden?Was soll ich tun, wenn sich das App-Konto in der Region China befindet und der Benutzer und das Gerät sich in einer Region außerhalb Chinas befinden?Ist die App mit HarmonyOS kompatibel? Welche Versionen werden unterstützt?Warum wird das "Smart"-Modul nach der Anmeldung bei der App auf einem Tablet nicht angezeigt?Welche Änderungen haben sich bei der Gerätesteuerung nach dem Upgrade auf HarmonyOS ergeben?Kann ich Ihre App auf iPad und Android-Tablets verwenden?Kann die App auf meinem PC ausgeführt werden?Kann ich Ihre App auf meine Samsung Galaxy Uhr herunterladen?Welche Laufzeitversion des Telefons benötigt die App?Wie aktualisiert man die App?Warum gibt es keine Antwort, wenn ich den QR-Code scanne und klicke, um die App herunterzuladen?Wie lade ich die App herunter?
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Was soll ich tun, wenn sich das App-Konto in der Region China befindet und der Benutzer und das Gerät sich in einer Region außerhalb Chinas befinden?

Leitfaden für Benutzer mit App-Konten aus der Region China, die Geräte in ausländischen Regionen verwenden.

Sehr geehrter Benutzer, wenn Sie die App und intelligente Geräte in ausländischen Regionen verwenden, Ihr App-Konto sich jedoch in China befindet, wird empfohlen, dass Sie so schnell wie möglich das entsprechende ausländische Konto registrieren. Bitte gehen Sie wie folgt vor:

  1. Laden Sie die internationale Version unserer App herunter, Download-Adresse: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. Nach Abschluss des Downloads müssen Sie ein neues App-Konto an Ihrem Standort erneut registrieren.

  3. Um die neue internationale Version der App zur Steuerung Ihres Geräts zu verwenden, müssen Sie alle Geräte im ursprünglichen App-Konto entfernen und zurücksetzen und dann alle Geräte unter dem neuen App-Konto erneut hinzufügen.

Nach dem Herunterladen der neuen Version der App haben Sie zwei unserer Apps auf Ihrem Telefon. Sie können die alte App direkt deinstallieren und die neu heruntergeladene App verwenden. Sie können sich bei Ihrem registrierten neuen App-Konto anmelden und es normal verwenden.