Warum zeigt die App immer an, dass das Gerät offline ist, und wie erholt es sich automatisch in ein oder zwei Sekunden, aber die Drittpartei zeigt an, dass das Gerät immer noch offline ist?

Lieber Benutzer. Das liegt daran, dass das Gerät nach der automatischen Wiederherstellung der Online-Verbindung automatisch eine Verbindung zu unserem Cloud-Server herstellen kann. Smart Speaker von Drittanbietern haben jedoch ihre eigenen unabhängigen Cloud-Server, und unsere Geräte können nicht automatisch verbunden werden. Wir empfehlen Ihnen, die Geräte aus der App zu entfernen (Methode zum Entfernen des Geräts: Öffnen Sie die App und rufen Sie die Gerätesteuerungsseite auf, klicken Sie auf das Symbol in der oberen rechten Ecke und dann auf "Gerät entfernen" am unteren Bildschirmrand) und sie mit einem stärkeren und stabileren Netzwerk erneut hinzuzufügen (z. B. dem persönlichen Hotspot auf Ihrem Telefon). Wenn Geräte häufig offline gehen, können sie nicht in Alexa/Google Assistant/IFTTT gesteuert werden. Wenn das Offline-Problem weiterhin besteht, können Sie im Feedback-Kanal der App Feedback geben.