Γιατί η γραμμή ειδοποιήσεων του κινητού τηλεφώνου δεν μπορεί να λάβει ειδοποιήσεις push από την εφαρμογή;
Αντιμετωπίστε προβλήματα με τη λήψη ειδοποιήσεων push στη γραμμή ειδοποιήσεων του κινητού σας τηλεφώνου.
Αγαπητέ χρήστη, λυπούμαστε για την αναστάτωση, εάν κάνετε τα εξής:
-
Επαληθεύστε ότι το κινητό σας τηλέφωνο επιτρέπει στην εφαρμογή να στέλνει μηνύματα.
-
Επιβεβαιώστε ότι ανοίγετε τις ρυθμίσεις αποστολής μηνυμάτων στην εφαρμογή, ανοίξτε την εφαρμογή, κάντε κλικ στο Εγώ-Ρυθμίσεις-Ειδοποίηση εφαρμογής-Ειδοποίηση συστήματος-Ενεργοποίηση ειδοποίησης συστήματος.
-
Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων, εάν το Πρόγραμμα Μην ενοχλείτε ήταν ενεργοποιημένο.
-
Εάν το κινητό σας τηλέφωνο και η συσκευή επιτρέπουν στην εφαρμογή να στέλνει μηνύματα αλλά δεν λαμβάνετε κανένα μήνυμα, ελέγξτε εάν το κέντρο μηνυμάτων της εφαρμογής έχει νέες ειδοποιήσεις μηνυμάτων.
Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας Android
Η λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας ορισμένων τηλεφώνων Android θα κλείσει τη διαδικασία παρασκηνίου της εφαρμογής, που είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να λάβετε το push της εφαρμογής:
-
Απενεργοποιήστε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας στις ρυθμίσεις ή προσθέστε την εφαρμογή στη λευκή λίστα της λειτουργίας εξοικονόμησης ενέργειας (εάν δεν υπάρχει λειτουργία λευκής λίστας, πρέπει να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας).
-
Κλειδώστε τη διαδικασία παρασκηνίου της εφαρμογής στη σελίδα διαχείρισης παρασκηνίου του τηλεφώνου Android, έτσι ώστε το σύστημα Android να μην κλείνει αυτόματα τη διαδικασία παρασκηνίου της εφαρμογής (τα συστήματα Android με αυτή τη λειτουργία μπορούν να δουν τη σήμανση "κλειδώματος" στη διαδικασία παρασκηνίου της εφαρμογής).
-
Επιτρέψτε στην εφαρμογή να ξεκινά αυτόματα στις ρυθμίσεις συστήματος του τηλεφώνου Android, διαφορετικά το σύστημα Android θα κλείνει περιοδικά τη διαδικασία παρασκηνίου της μη χρησιμοποιούμενης εφαρμογής, γεγονός που θα επηρεάσει επίσης το push της εφαρμογής.
Εάν η αποστολή μηνυμάτων είναι ενεργοποιημένη για το κέντρο μηνυμάτων και το κινητό σας τηλέφωνο αλλά εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε κανένα μήνυμα, παρέχετέ μας το αναγνωριστικό της συσκευής σας και τα μηνύματα που θα έπρεπε να έχετε λάβει. Θα οργανώσουμε μηχανικούς τεχνικής υποστήριξης για να αντιμετωπίσουν αυτό το πρόβλημα.
Τεκμηρίωση SmartLife App