LogoΤεκμηρίωση SmartLife App
LogoΤεκμηρίωση SmartLife App
Αρχική
Help Center
Προβλήματα δικτύου συσκευής
Προβλήματα Χρήσης Εφαρμογής
Εγγραφή λογαριασμού, σύνδεση και ακύρωση
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Βασικές ρυθμίσεις για το Κέντρο μηνυμάτων
Περιεχόμενο push της εφαρμογής, σκανδάλες και προϋποθέσεις
Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων για διάφορες μάρκες τηλεφώνων
Αντιμετώπιση προβλημάτων ειδοποιήσεων push
Γιατί η γραμμή ειδοποιήσεων του κινητού τηλεφώνου δεν μπορεί να λάβει ειδοποιήσεις push από την εφαρμογή;Πώς πρέπει να προχωρήσετε όταν λαμβάνετε ειδοποίηση από την εφαρμογή που υποδεικνύει ότι το βίντεο δεν μπορεί να φορτωθεί;Εάν η συσκευή Bluetooth σας δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις ειδοποίησης σε τηλέφωνο Android 15, πώς πρέπει να το χειριστείτε;Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να λάβω ειδοποιήσεις push συσκευής, ήχο ειδοποίησης/κουδούνι πόρτας και αίτημα κλήσης από την Εφαρμογή;Γιατί λαμβάνω μηνύματα αφού ενεργοποιήσω τη λειτουργία Μην ενοχλείτε;Τι πληροφορίες μπορώ να λάβω από το Κέντρο μηνυμάτων; Μπορεί να προωθηθεί σε λογισμικό κοινωνικής δικτύωσης τρίτων;
Weather Function-Related
Scene and Automation
Λογισμικό και σύστημα
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Διαχείριση και έλεγχος συσκευών
Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και εκτεταμένες λειτουργίες
Προβλήματα ελέγχου τρίτου μέρους
Οδηγός παροχής δικτύου συσκευής
Συχνές ερωτήσεις
Εγχειρίδιο Χρήσης
Help CenterΠροβλήματα Χρήσης ΕφαρμογήςMessage Center & App PushesΑντιμετώπιση προβλημάτων ειδοποιήσεων push

Γιατί η γραμμή ειδοποιήσεων του κινητού τηλεφώνου δεν μπορεί να λάβει ειδοποιήσεις push από την εφαρμογή;

Αντιμετωπίστε προβλήματα με τη λήψη ειδοποιήσεων push στη γραμμή ειδοποιήσεων του κινητού σας τηλεφώνου.

Αγαπητέ χρήστη, λυπούμαστε για την αναστάτωση, εάν κάνετε τα εξής:

  1. Επαληθεύστε ότι το κινητό σας τηλέφωνο επιτρέπει στην εφαρμογή να στέλνει μηνύματα.

  2. Επιβεβαιώστε ότι ανοίγετε τις ρυθμίσεις αποστολής μηνυμάτων στην εφαρμογή, ανοίξτε την εφαρμογή, κάντε κλικ στο Εγώ-Ρυθμίσεις-Ειδοποίηση εφαρμογής-Ειδοποίηση συστήματος-Ενεργοποίηση ειδοποίησης συστήματος.

  3. Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων, εάν το Πρόγραμμα Μην ενοχλείτε ήταν ενεργοποιημένο.

  4. Εάν το κινητό σας τηλέφωνο και η συσκευή επιτρέπουν στην εφαρμογή να στέλνει μηνύματα αλλά δεν λαμβάνετε κανένα μήνυμα, ελέγξτε εάν το κέντρο μηνυμάτων της εφαρμογής έχει νέες ειδοποιήσεις μηνυμάτων.

Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας Android

Η λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας ορισμένων τηλεφώνων Android θα κλείσει τη διαδικασία παρασκηνίου της εφαρμογής, που είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να λάβετε το push της εφαρμογής:

  1. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας στις ρυθμίσεις ή προσθέστε την εφαρμογή στη λευκή λίστα της λειτουργίας εξοικονόμησης ενέργειας (εάν δεν υπάρχει λειτουργία λευκής λίστας, πρέπει να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας).

  2. Κλειδώστε τη διαδικασία παρασκηνίου της εφαρμογής στη σελίδα διαχείρισης παρασκηνίου του τηλεφώνου Android, έτσι ώστε το σύστημα Android να μην κλείνει αυτόματα τη διαδικασία παρασκηνίου της εφαρμογής (τα συστήματα Android με αυτή τη λειτουργία μπορούν να δουν τη σήμανση "κλειδώματος" στη διαδικασία παρασκηνίου της εφαρμογής).

  3. Επιτρέψτε στην εφαρμογή να ξεκινά αυτόματα στις ρυθμίσεις συστήματος του τηλεφώνου Android, διαφορετικά το σύστημα Android θα κλείνει περιοδικά τη διαδικασία παρασκηνίου της μη χρησιμοποιούμενης εφαρμογής, γεγονός που θα επηρεάσει επίσης το push της εφαρμογής.

Εάν η αποστολή μηνυμάτων είναι ενεργοποιημένη για το κέντρο μηνυμάτων και το κινητό σας τηλέφωνο αλλά εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε κανένα μήνυμα, παρέχετέ μας το αναγνωριστικό της συσκευής σας και τα μηνύματα που θα έπρεπε να έχετε λάβει. Θα οργανώσουμε μηχανικούς τεχνικής υποστήριξης για να αντιμετωπίσουν αυτό το πρόβλημα.

Πίνακας Περιεχομένων

Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας Android