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¿Por qué un dispositivo recibió una notificación de actualización de firmware y otro del mismo producto no?¿Cómo exportar los datos registrados por el dispositivo?¿Cómo consultar el registro de operaciones del dispositivo en la App?La notificación indica una actualización de firmware pero no puedo actualizar¿Cómo actualizar el firmware del dispositivo? ¿Por qué el dispositivo queda sin conexión durante la actualización?¿Cómo comprobar la versión de firmware del dispositivo y si necesita actualización?¿Cómo borrar los datos de historial del dispositivo?
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¿Cómo borrar los datos de historial del dispositivo?

¿Cómo borrar los datos de historial del dispositivo?

Estimado usuario, siga estos pasos:

Eliminar mensajes push del dispositivo

  1. Abra nuestra App.
  2. Toque Yo — Centro de mensajes.
  3. Toque el botón de la esquina superior derecha.
  4. Elimine los mensajes push del dispositivo que desee borrar.

Eliminar registros del dispositivo

  1. Toque el dispositivo para entrar en el panel de control.
  2. Mantenga pulsado y deslice el registro que desea eliminar.
  3. No todos los paneles de dispositivo permiten eliminar registros. También puede borrar los registros restableciendo el dispositivo a valores de fábrica.