LogoDocumentación de SmartLife App
LogoDocumentación de SmartLife App
Página principal
Centro de ayuda
Problemas de red del dispositivo
Configuración del router
Guía de aprovisionamiento de red de dispositivos
Fallo de Conexión del Dispositivo
Problemas de Compatibilidad / Reconocimiento de Dispositivos
Problemas de Método de Conexión / Protocolo
¿Por qué solo funciona el modo AP (parpadeo lento) pero el modo EZ (Parpadeo rápido) no funciona?¿Por qué no se muestra la página de conexión del dispositivo en la aplicación cuando uso el modo AP para el emparejamiento de red?¿Por qué el dispositivo no se pudo conectar (ZigBee)?¿Por qué mi iPhone no puede conectarse a un dispositivo cuando mi teléfono Android no tiene problemas para conectarse?¿Por qué no puedo conectar mi dispositivo Bluetooth a mi nuevo teléfono móvil?¿El dispositivo no pudo conectarse a una red 5G?Usando el modo AP, ¿el indicador del dispositivo entra en modo de parpadeo lento pero aún no puede conectarse?¿Por qué la aplicación no puede agregar dispositivos mediante escaneo automático?¿Qué debo hacer si falla la conexión del dispositivo Bluetooth?¿Cómo solucionar problemas si el dispositivo Wi-Fi no se conecta correctamente?
Problemas de Configuración de Red y Flujo de Configuración
Dispositivo Desconectado
Problemas de uso de la aplicación
Gestión de hogar, miembros y habitaciones
Gestión y control de dispositivos
Servicios de valor agregado y funciones extendidas
Problemas de control de terceros
Guía de configuración de red del dispositivo
Preguntas Frecuentes
Manual de usuario
Centro de ayudaProblemas de red del dispositivoFallo de Conexión del DispositivoProblemas de Método de Conexión / Protocolo

¿Por qué mi iPhone no puede conectarse a un dispositivo cuando mi teléfono Android no tiene problemas para conectarse?

Aprende cómo resolver problemas de conexión de iPhone con dispositivos inteligentes cuando los teléfonos Android se conectan correctamente.

Descripción del problema

Si su teléfono Android puede conectarse exitosamente a un dispositivo inteligente, pero su iPhone no puede, este problema está comúnmente relacionado con la configuración del router de doble banda.

Solución

Primero, verifique si está utilizando un router de doble banda de 5 GHz/2.4 GHz.

Muchos dispositivos domésticos inteligentes solo admiten conexiones Wi-Fi de 2.4 GHz y no pueden conectarse a redes de 5 GHz.

Si su teléfono Android está conectado a una red Wi-Fi de 2.4 GHz y no tiene problemas para conectarse al dispositivo, mientras que su iPhone está conectado aleatoriamente a la red Wi-Fi de 5 GHz y no puede conectarse al dispositivo, necesita conectar manualmente su iPhone a la red Wi-Fi de 2.4 GHz.

Pasos para conectar

  1. Abra Configuración en su iPhone
  2. Toque Wi-Fi
  3. Busque su red de 2.4 GHz (generalmente tiene "2.4G" o similar en el nombre)
  4. Desconéctese de la red de 5 GHz si está conectado
  5. Conéctese a la red de 2.4 GHz
  6. Intente conectar su dispositivo inteligente nuevamente

Asegúrese de que su iPhone permanezca conectado a la red de 2.4 GHz durante el proceso de configuración del dispositivo.

Artículos relacionados

  • Guía de configuración de red Wi-Fi
  • Solución de problemas de falla de conexión del dispositivo

Tabla de contenidos

Descripción del problema
Solución
Pasos para conectar
Artículos relacionados