SmartLife App dokumentatsioonMida teha, kui ma ei saa vastu võtta seadme sõnumeid, häiresignaale/uksekella ja kõnepäringuid rakendusest?
Tõrkeotsing push-teavituste, häiresignaalide, uksekella ja kõnepäringute vastuvõtmisel rakendusest.
Kallis kasutaja, vabandame ebamugavuste pärast. Kui te seda teete:
- Kontrollige, kas teie mobiiltelefon lubab rakendusel saata push-sõnumeid.
- Kinnitage, et sõnumite push-seaded on rakenduses avatud, avage rakendus, klõpsake Mina-Sõnumikeskus, klõpsake paremas ülanurgas olevat nuppu, lubage teavitused.
- Kontrollige teavituste seadeid, kas Mitte Häirida ajakava oli sisse lülitatud.
- iOS-seadmetes kinnitage, et heli ei ole välja lülitatud. Kui heli on välja lülitatud, ei saa te kuulda häiresignaali. Android-seadmetes minge Sõnumikeskus-Seadme teavitused, kui Mitte Häirida režiim on aktiveeritud, kontrollige, kas Luba prioriteetsed teavitused on lubatud.
- Kui nutiseade ei ole teie Wi-Fi-ga ühendatud, kui võrk on ebastabiilne, võib see põhjustada push-teavituste viivituse või mittevastuvõtmise.
- Kui Wi-Fi võrk on ebastabiilne või pole saadaval, kontrollige, kas teie nutitelefoni mobiilne andmeside on aktiveeritud, et sõnumeid õigeaegselt vastu võtta.
Kui teie seade on nutikas uksekell või nutikas kaamera, on sellel sisseehitatud uksekell, saate valida ainult selle kuulamise, aktiveerides häiresignaali rakendusest või uksekellast. Lisaks saate avada ka kõnepäringu funktsiooni, nii et kui kasutaja vajutab uksekella, käivitatakse kõne kõneteavituse jaoks.
Androidi energiasäästufunktsioon
Kui teie telefonil on energiasäästufunktsioon, võidakse taustaprotsessid akusäästmiseks sulgeda või piirata. See võib mõjutada rakenduse võimet õigeaegselt push-teavitusi vastu võtta.
Soovitus: Deaktiveerige rakenduse jaoks energiasäästurežiim või lisage rakendus energiasäästuvalge nimekirja, et tagada selle normaalne töö taustal.
Täisekraani teavituste luba (Android 14+)
Android 14 ja uuemates versioonides tutvustati uut täisekraani kuvamisega seotud luba. Kui rakendusele pole seda luba antud, ei saa mõnda teavitust täisekraanirežiimis kuvada.
Kui sõnumite push on lubatud, kuid te ei saa siiski seadme sõnumeid vastu võtta, võtke abi saamiseks ühendust veebipõhise klienditoe teenindusega.
Telefonibrändispetsiifilised seaded
Erinevatel telefonibrändidel võivad olla spetsiifilised teavitusseaded, mis võivad mõjutada push-teavituste vastuvõtmist. Siin on lingid üksikasjalikele juhenditele mõne levinud brändi kohta: