SmartLife App dokumentatsioonMida teha, kui minu seade läheb pärast lisamist ootamatult võrguühenduseta?
Tõrkeotsingu sammud, kui teie seade läheb pärast võrku lisamist ootamatult võrguühenduseta.
Selle probleemi lahendamiseks järgige neid samme:
1. Kontrollige seadme toite olekut
Kontrollige, kas seade on sisse lülitatud. Seade võib olla välja lülitatud halva kontakti vms tõttu.
2. Kinnitage ruuteri võrguolekut
Kontrollige, kas seade on välja lülitatud või võrgust lahti ühendatud. Kui jah, kulub aega uuesti võrku ühendamiseks. Oodake kaks minutit ja seejärel kontrollige, kas seade on võrgus.
Kõik seadmed ei toeta toite väljalülitamise mälu, nii et seade läheb pärast väljalülitamist võrguühenduseta.
3. Kontrollige võrgu signaali tugevust
Veenduge, et võrgukeskkonna signaal, kus seade asub, on tugev ja stabiilne.
Tõrkeotsing: Kasutage interneti kiiruse testimise rakendust, et testida oma võrgu üles- ja allalaadimiskiirust (üleslaadimine ≥ 2 MB/s, allalaadimine ≥ 2 MB/s, üleslaadimine ≥ 16 Mbps, allalaadimine ≥ 16 Mbps).
4. Kontrollige Wi-Fi konfiguratsiooni muudatusi
Kontrollige, kas kodu Wi-Fi võrk on normaalne või kas olete muutnud Wi-Fi nime või parooli. Viimasel juhul lähtestage oma seade ja lisage see uuesti.
5. Kontrollige ruuteri koormust
Kui võrk on normaalne, kuid teie seade on endiselt võrguühenduseta, kontrollige, kas Wi-Fi võrguga on ühendatud liiga palju seadmeid. Kui jah, taaskäivitage ruuter, lülitage seade välja ja seejärel uuesti sisse. Oodake kaks kuni kolm minutit ja kontrollige, kas seade on ühendatud.
6. Värskendage seadme püsivara
Kontrollige, kas püsivara on uusim versioon. Selle kontrollimiseks rakenduses: Avaleht → Puudutage seadme ikooni → Nupp ülemises paremas nurgas → Kontrollige püsivara värskendusi.
7. Testige mobiilse kuumkohaga
Saate ka kasutada oma mobiiltelefoni kuumkohta, et kontrollida, kas see on võrguprobleem.
Kui probleem püsib, soovitame oma seadme eemaldada ja seejärel uuesti lisada. Kui probleem püsib, valige rakenduse kasutajate tagasiside alal oma seade ja esitage oma probleem.