SmartLife App DokumentazioaAP modua erabiliz, gailuaren adierazleak flash modu geldo moduan sartzen da baina oraindik ezin da konektatu?
Ikasi nola diagnostikatu eta konpondu AP moduko konexio-arazoak gailuaren adierazleak flash motela erakusten duenean baina konektatu ezin duenean.
Erabiltzaile agurgarria. Honela egiaztatu dezakezu sare-arazo bat edo produktuaren hardware-arazo bat den:
Arazoak konpontzeko urratsak
1. urratsa: Berrezarri gailua AP modura
Gailua AP modura berrezarri behar duzu.
Gailua berrezartzeak parekatze-modu egokian sartzen dela ziurtatzen du. Ikusi zure gailuaren eskuliburua AP modura nola berrezarri buruzko jarraibide zehatzak lortzeko.
2. urratsa: Egiaztatu sareko maiztasun-bateragarritasuna
5GHz eta 2.4GHz-ko sare nahasia edo 2.4GHz-ko sarea erabiliz, konektatutako sarea 5GHz bakarrik bada, ezin da konektatu.
Gailu adimentsu gehienek 2.4GHz Wi-Fi sareak soilik onartzen dituzte. Zure bideratzaileak 5GHz sare bat bakarrik igortzen badu, gailua ezin izango da konektatu. Ziurtatu zure bideratzaileak 2.4GHz sare bat eskuragarri duela.
3. urratsa: Egiaztatu Wi-Fi hotspot konexio egokia
Ziurtatu Wi-Fi hotspot egokira konektatuta zaudela (gailuaren hotspot-aren izenak normalean "SmartLife" hasten dira).
Kontuan izan beharreko alderdi garrantzitsuak:
- Egiaztatu gailuaren hotspot propiora konektatzen ari zarela, ez zure etxeko Wi-Fira
- Hotspot-aren izena normalean "SmartLife"rekin hasten da, gailuaren karaktere espezifikoak jarraituz
- Ziurtatu zure telefonoaren Wi-Fia gaituta dagoela eta sareak bilatzen ari dela
4. urratsa: Mantendu hotspot-aren konexioa aplikaziora itzuli aurretik
Ziurtatu telefonoa gailuaren hotspot-era guztiz konektatuta dagoela aplikaziora itzuli aurretik.
Ez aldatu gailuaren hotspot-etik goiz. Itxaron zure telefonoa gailuaren hotspot-era guztiz konektatuta dagoela berresteko baieztapena ikusi arte aplikazioaren konfigurazioarekin jarraitu aurretik.
5. urratsa: Konfiguratu telefonoaren ezarpenak sare ez-seguruetarako
Telefono mugikor sistema batzuek gailuaren hotspot-aren sarea oker interpretatzen dute sare ez-seguru gisa eta, beraz, ezin dira konektatu. Telefonoaren ezarpenetan konfiguratu behar duzu konektatu ahal izan aurretik.
Irtenbideak telefono mota arabera:
- Android: Joan Wi-Fi ezarpenetara, ukitu gailuaren hotspot-a eta hautatu "Konektatu hala ere" edo "Konektatu internetik gabe"
- iOS: Sareak interneta ez duela jakinaraztean, hautatu "Erabili internetik gabe" edo antzeko aukera
6. urratsa: Egiaztatu bideratzailearen bateragarritasuna
Konexioan zehar "Hodeian erregistratu" urratsean atzematen bazara, baliteke gailua bideratzailearekin bateragarria ez izatea.
Bideratzaile-konfigurazio edo segurtasun-ezarpen batzuek gailuak hodeian erregistratzea galaraz dezakete. Saiatu beste bideratzaile edo hotspot mugikor batera konektatzen bideratzaile-bateragarritasun arazoa den egiaztatzeko.
Bideratzailearen konfigurazio-arazoetarako, ikusi Bideratzailearen banda-banaketa jarraibide zehatzetarako.
7. urratsa: Hardware arazoaren diagnosia
Oraindik ezin baduzu gailua konektatu eta erabili goiko metodoen bidez, hardware-arazo bat izan daiteke.
Laguntza gehigarria
Hardware-arazo bat bada, saltzailearekin harremanetan jar zaitezke eta salosteko ondorengo zerbitzuak eskatu. Eskerrik asko zure ulermenagatik eta laguntzagatik eta bizitza zoriontsua izan nahi dizugu!
Ohiko hardware-arazoak:
- Gailuan akastuna den Wi-Fi modulua
- Hondatutako antena edo barne-osagaiak
- Haririk gabeko konektibitatea eragiten duten fabrikazio-akatsak
Mesedez, jar zaitezke harremanetan gailuaren hornitzailearekin edo fabrikatzailearekin hardware-arekin lotutako arazoetan laguntza gehigarrirako.