مستندات SmartLife Appاگر رمز عبور و حساب کاربری را فراموش کرده‌ام، چگونه حساب برنامه (شماره موبایل و ایمیل متصل) و رمز عبور خود را تغییر دهم?
یاد بگیرید چگونه حساب برنامه خود (شماره موبایل و ایمیل متصل) و رمز عبور را تغییر دهید، و چگونه رمز عبور را در صورت فراموشی بازنشانی کنید.
سلام، می‌توانید مراحل زیر را انجام دهید:
تغییر حساب کاربری
تغییر حساب کاربری (شماره تلفن یا ایمیل متصل): روی "من - دکمه تنظیمات در گوشه سمت راست - حساب و امنیت" کلیک کنید، روی گزینه شماره تلفن/ایمیل کلیک کنید تا شماره تلفن/ایمیل خود را تغییر دهید. پس از جایگزینی موفق، می‌توانید دفعه بعد با شماره تلفن/ایمیل جدید وارد شوید.
تغییر رمز عبور
تغییر رمز عبور: روی "من - دکمه تنظیمات در گوشه سمت راست - حساب و امنیت" کلیک کنید، "تغییر رمز عبور ورود" را انتخاب کنید، روی "تغییر رمز عبور ورود" کلیک کنید، سپس سیستم یک کد تأیید به شماره موبایل یا آدرس ایمیل متصل به حساب شما ارسال می‌کند. پس از وارد کردن کد تأیید، می‌توانید رمز عبور جدید وارد کنید و در نهایت روی "تکمیل" کلیک کنید تا تغییر رمز عبور کامل شود.
فرآیند بازیابی رمز عبور
اگر رمز عبور ورود به حساب برنامه را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از طریق فرآیند بازیابی رمز عبور، رمز عبور حساب را بازنشانی کنید:
- روی دکمه "رمز عبور را فراموش کردم" در گوشه پایین سمت راست دکمه ورود در صفحه ورود برنامه کلیک کنید
- سیستم به طور خودکار کشور/منطقه فعلی را تعیین می‌کند، و شما همچنین می‌توانید به صورت دستی کشور/منطقه را انتخاب کنید (کاربرانی که با شماره تلفن ثبت‌نام می‌کنند باید هنگام ثبت‌نام کشور/منطقه را تغییر دهند)
- شماره تلفن یا ایمیلی که هنگام ثبت‌نام استفاده کردید را وارد کنید، پس از تأیید صحت روی "دریافت کد تأیید" کلیک کنید
- کد تأیید دریافت شده از طریق پیامک یا ایمیل را وارد کنید
- رمز عبور جدید وارد کنید و روی "تکمیل" کلیک کنید تا عملیات بازنشانی رمز عبور کامل شود و به طور خودکار به حساب خود وارد شوید
در حال حاضر، برنامه ما از عملکرد بازیابی حساب برنامه فراموش شده پشتیبانی نمی‌کند.