Logoمستندات SmartLife App
Logoمستندات SmartLife App
صفحه اصلی
Help Center
مشکلات شبکه دستگاه
مشکلات استفاده از برنامه
ثبت نام حساب کاربری، ورود و لغو
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
نرم‌افزار و سیستم
نصب و سازگاری پایه
امنیت حساب کاربری و حریم خصوصی
Interface and Function Operation
عیب‌یابی زمان اجرا
عملکرد دستگاه پس از به‌روزرسانی برنامه از دست رفت؟چرا هنوز در حال اجرا است و پس از انتقال برنامه به پس‌زمینه، مصرف زیادی دارد؟چرا برنامه من پیامی نمایش می‌دهد که نسخه فعلی از دستگاه پشتیبانی نمی‌کند و از من می‌خواهد برنامه را ارتقا دهم؟اگر برنامه خراب شود یا عملکردهای دستگاه پس از به‌روزرسانی برنامه یا سیستم‌عامل دستگاه به‌طور غیرعادی کار کنند، چه باید بکنم؟برنامه نمی‌تواند باز یا بارگذاری شود، و نمی‌توان بارگذاری را متوقف کرد.چرا برنامه کند اجرا می‌شود، صفحه تنظیمات دستگاه یا صفحه عملکرد باز نمی‌شود، حتی اگر باز شود صفحه خالی است؟برنامه اغلب کرش می‌کند و نمی‌توان از آن به طور عادی استفاده کرد؟
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
مدیریت و کنترل دستگاه
خدمات ارزش افزوده و عملکردهای گسترده
مشکلات کنترل شخص ثالث
راهنمای تنظیم شبکه دستگاه
سوالات متداول
راهنمای کاربری
Help Centerمشکلات استفاده از برنامهنرم‌افزار و سیستمعیب‌یابی زمان اجرا

برنامه نمی‌تواند باز یا بارگذاری شود، و نمی‌توان بارگذاری را متوقف کرد.

نحوه عیب‌یابی و حل مشکلات بارگذاری برنامه را بیاموزید.

کاربر عزیز. اگر این کار را انجام دهید:

  1. اطمینان حاصل کنید که محیط شبکه سیگنال‌های قوی و پایداری دارد.
  2. لطفاً تلفن خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و دوباره تلاش کنید.
  3. لطفاً برنامه را مجدداً نصب کنید و دوباره تلاش کنید.

اگر مشکل همچنان وجود دارد، لطفاً در برنامه بازخورد ارسال کنید، نسخه برنامه، حساب ورود، مدل تلفن و نسخه سیستم را به ما ارائه دهید تا بتوانیم به شما در بررسی آن کمک کنیم.