LogoSmartLife App-dokumentaatio
LogoSmartLife App-dokumentaatio
Etusivu
Help Center
Laitteen verkko-ongelmat
Sovelluksen käyttöongelmat
Tilin rekisteröinti, kirjautuminen ja peruutus
Rekisteröintitoiminnot ja -säännöt
Kirjautumistoiminnot ja hallinta
Tilin peruutustoiminnot
Tilin vianmääritys
Mitä teen, jos vieras­tilin tietoja täyttäessä näkyy viesti "Tämä tili on jo olemassa"?Mitä tehdä, jos viesti "Poikkeava tapahtuma havaittu. SMS-vahvistuskoodia ei voi lähettää" ilmestyy, kun yhdistät puhelinnumeroa Manner-Kiinan ulkopuolelta?Kuinka yhdistää puhelinnumero Kiinan ulkopuolisen alueen tiliin (vaihtoehtoa ei löydy Tili ja turvallisuus -kohdasta)?Tekstiviestin vastaanottorajoitus on saavutettu. Mitä teen, jos en saa vahvistuskoodia?"Tilin käyttäytyminen on epänormaalia, käyttö rajoitettu." Kuinka poistaa rajoitus?Mitä voin tehdä, jos puhelinnumeroni on jo rekisteröity?Miksi en voi vastaanottaa vahvistuskoodia rekisteröityessäni sovellukseen?Miksi en voi kirjautua sovellukseen?Miksi sovellukseen kirjautuessa näkyy virhe "Virheellinen paikallinen ajastin, korjaa. 50502"?Kuinka kauan kestää ennen kuin sovellus palaa normaaliksi, jos minulle kerrotaan, että olen yrittänyt kirjautua sisään liian usein?Käytettyäni WeChat / QQ:ta ja muita kolmannen osapuolen ohjelmistoja kirjautuakseni sovellukseen, minua pyydetään rekisteröitymään matkapuhelinnumeron / sähköpostin yhdistämisen yhteydessäMikä on syy ilmoitukseen 'LUO TILI' – 'Paikallinen kello ei ole tarkka, korjaa ajoissa 50502' rekisteröitäessä tiliä sovelluksessa?Kun luon käyttäjänimen, miksi näytetään viesti, että käyttäjätietojen tallennus epäonnistui?Miksi rekisteröityä tiliä ei ole olemassa kirjautuessa?Kuinka tarkistaa maa/alue, jossa sovellustili sijaitsee? Voinko muuttaa sovellustilin maata/aluetta?Matkapuhelinnumeroa ei voi yhdistää uuteen tiliin alkuperäisen tilin poistamisen jälkeen?Kun käytät WeChat / QQ:ta ja muita kolmannen osapuolen ohjelmistoja kirjautuaksesi sovellukseen, miksi laiteluettelo on tyhjä?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Ohjelmisto ja järjestelmä
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Laitehallinta ja -ohjaus
Lisäarvopalvelut ja laajennetut toiminnot
Kolmannen osapuolen hallintaongelmat
Laitteen verkkoasetusten opas
Usein kysytyt kysymykset
Käyttöopas
Help CenterSovelluksen käyttöongelmatTilin rekisteröinti, kirjautuminen ja peruutusTilin vianmääritys

Miksi en voi kirjautua sovellukseen?

Selvitä yleiset syyt, miksi et voi kirjautua sovellukseen, mukaan lukien Apple ID/Google ID -rajoitukset, palvelinongelmat ja alueen yhteensopimattomuus.

Hyvä käyttäjä, tarkista seuraavilla tavoilla:

  1. Jos käytät Apple ID:tä kirjautuaksesi sovellukseen, voit kirjautua vain iOS:ssa. Android-laitteella kirjautuminen ei ole mahdollista. Sinun on yhdistettävä matkapuhelinnumero/sähköposti, jotta voit käyttää puhelinnumeroasi/sähköpostiasi kirjautumiseen;

  2. Jos käytät Google ID:tä kirjautuaksesi sovellukseen, voit kirjautua vain Androidissa. Et voi kirjautua iOS:ssa. Sinun on yhdistettävä matkapuhelinnumero/sähköposti, jotta voit käyttää puhelinnumeroasi/sähköpostiasi kirjautumiseen;

  3. Palvelimen vika, verkko-ongelma tai virheelliset sähköpostiasetukset voivat aiheuttaa ongelman. Suosittelemme yrittämään uudelleen eri aikaan tai eri verkkoympäristössä, tai käyttämään toista matkapuhelinta tai mobiililaitetta ja kirjautumaan uudelleen.

  4. Tilillesi valittu alue ei vastaa IP-osoitteesi aluetta. Jos esimerkiksi olet Isossa-Britanniassa, mutta valitset kirjautumisen yhdysvaltalaiselle tilille, et voi kirjautua (asianomaisten lakien ja määräysten mukaan et voi kirjautua ja lisätä laitteita eri alueiden/maiden välillä).