LogoSmartLife App-dokumentaatio
LogoSmartLife App-dokumentaatio
Etusivu
Help Center
Laitteen verkko-ongelmat
Sovelluksen käyttöongelmat
Tilin rekisteröinti, kirjautuminen ja peruutus
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Toimintojen käyttö ja sääntöjen selitykset
Kohtausten ja automaation vianmääritys
Mitä tehdä, jos en löydä infrapuna-alilaitteita automaatiota luodessa?Miksi viiveen lisäosaa ei voi lisätä sen jälkeen, kun manuaalisesti suoritettu Napauta suorittaaksesi -kohtaus on sidottu Kohtauskytkimen painikkeeseen?Miksi joihinkin manuaalisesti luotuihin napauta-suorittaaksesi-kohtauksiin voi lisätä viiveen, kun taas toisiin ei?Miksi laitetta voidaan ohjata normaalisti laitepaneelissa, mutta se näkyy offline-tilassa ja epäonnistuu suorituksessa automaatiolokissa?Miksi automaatiot katosivat sovelluksen päivityksen jälkeen?Mitä tehdä, jos yhdyskäytävän alalaite näyttää yhteyden aikakatkaisun kohtauksen suorittamisen aikana?Mitä minun pitäisi tehdä, jos kohtauslokit näyttävät virhekoodit 3800/3004?Miksi geoaidan perustuva automaatioasetus ei toisinaan toimi?Mitä minun pitäisi tehdä, kun älykäs tehtävä (Tap-To-Run tai Automation) toimii väärin?Kun luot älykkään kohtauksen yhteyttä (Automaatio/Napauta käynnistääksesi), et löydä sovelluksessa olevaa laitetta tai laitteen toimintoa laiteluettelosta?Mitä voin tehdä, jos ryhmäajoitus- ja älykkään kohtauksen hallintaominaisuudet toimivat epänormaalisti?Mitä pitäisi tehdä, jos kohtauksessa asetetut auringonnousun ja -laskun ehdot eivät voi toteutua oikein, jolloin laite käynnistyy aina aikaisemmin tai myöhemmin?Automaationi ei näytä suorituvan oikein, miten voin tarkastella automaation suorituslokia?Miksi skenaariota ei suoriteta, kun ympäristötekijät on asetettu laukaisevan ehdoksi skenaarioasetuksissa?Miksi älykäs laitteeni voi laukaista määritetyn automaation normaalisti vain ensimmäisellä kerralla, mutta ei onnistu tekemään niin sen jälkeen?Miksi Lähde tai Saavu (beta) -toiminto ei tule voimaan?Kuinka käsitellä laitteen tai skenaarion tietojen latausvirhe sovelluksessa Apple Watchilla?
Basic Operations & Configuration Management
Ohjelmisto ja järjestelmä
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Laitehallinta ja -ohjaus
Lisäarvopalvelut ja laajennetut toiminnot
Kolmannen osapuolen hallintaongelmat
Laitteen verkkoasetusten opas
Usein kysytyt kysymykset
Käyttöopas
Help CenterSovelluksen käyttöongelmatScene and AutomationKohtausten ja automaation vianmääritys

Mitä minun pitäisi tehdä, kun älykäs tehtävä (Tap-To-Run tai Automation) toimii väärin?

Opi vianmääritystä ja ongelmien ratkaisua, kun älykkäät tehtävät, yhden kosketuksen kohtaukset tai automaatiot eivät toimi oikein.

  1. Voit tarkastella lokeja automaatio- tai yhden napsautuksen suorituskohtauksessa määrittääksesi, onko automaatio tai yhden napsautuksen suorituskohtaus suoritettu onnistuneesti, ja epäonnistuneiden suoritusten syyt. Voit tehdä vianmäärityksen lokien perusteella.

  2. Varmista, että laitteesi on päällä ja toimiva;

  3. Varmista, että tehtävän suoritusaikana laite on online-tilassa vakaassa ja sujuvassa verkkoympäristössä;

  4. Jos laite on online-tilassa ja toimii oikein, mutta tehtävää ei suoriteta oikein, poista tehtävä ja lisää uusi sen jälkeen;

  5. Jos ongelma jatkuu, yritä poistaa ja lisätä laite uudelleen ja määritä sitten ajoitettu tehtävä uudelleen;

  6. Jos käytät Zigbee-laitteita, tämä voi johtua laitteen ja yhdyskäytävän välisen yhteyden puutteesta. Jos yhdyskäytävä on yhdistetty, ongelma voi johtua liian monen laitteen määrittämisestä kohtauksessa. On suositeltavaa määrittää kohtaus ryhmittelyn kautta;

  7. Jos käytät Wi-Fi-laitteita, ongelma voi johtua laitteen siirtymisestä offline-tilaan. Poista laite ja lisää se sitten uudelleen;

  8. Jos laite on yhdistetty Bluetooth-tekniikan kautta, vain Bluetooth-verkon kautta lisätyt tai tehokkaalla alueella olevat laitteet tukevat kohtauksen ohjausta.

  9. Jos ongelma jatkuu, voit napsauttaa alla olevaa "Palautekysymykset"-painiketta raportoidaksesi kysymyksesi, ja palautetulokset voidaan tarkastella "Minun palautteeni" -kohdassa "Minä - UKK ja palaute" -sivulla, kiitos tuestasi!