Alexa n'a pas pu contrôler l'appareil/impossible de diffuser la vidéo, comment ajouter à nouveau l'appareil à Alexa ?

Cher utilisateur, nous nous excusons pour le désagrément. Si vous faites ce qui suit :

Ouvrez l'application, cliquez sur l'icône de l'appareil pour accéder au panneau de contrôle de l'appareil (Les appareils Bluetooth doivent être connectés à une passerelle Bluetooth et peuvent ensuite être contrôlés).

1. Cliquez sur le bouton dans le coin supérieur droit pour accéder à la page des paramètres de l'appareil.

2. Vous pouvez voir les contrôles tiers pris en charge par l'appareil sous "Third-Party Control".

3. Cliquez sur l'icône Alexa (si elle n'est pas trouvée, l'appareil n'est pas pris en charge).

4. Si vous souhaitez connecter votre caméra et visualiser l'écran de surveillance de la caméra sur Alexa Echo Show mais n'y parvenez pas, vous devez contacter le fournisseur de l'appareil pour activer cette fonction pour vous (pour votre vie privée, cette fonction est généralement fermée).

5. Après avoir accédé à la page de connexion, liez selon les instructions de l'application (Vous pouvez également cliquer pour voir le tutoriel).

6. Un compte Alexa ne peut lier qu'un seul compte d'application, si vous essayez de lier à nouveau, une erreur sera affichée.

7. Si vous ne trouvez pas la skill dans Alexa, cette skill peut ne pas être prise en charge dans votre région, veuillez contacter le représentant commercial pour confirmer.

8. Si votre appareil a récemment été hors ligne, a mis à jour le firmware ou a été complètement éteint, vous devez répéter l'étape 6 pour ajouter à nouveau l'appareil, sinon il pourrait ne pas fonctionner avec les enceintes intelligentes tierces (cela est dû au fait que la mise à jour du firmware et la coupure de courant causent la mise hors ligne de l'appareil. Après le retour de l'appareil au réseau, l'enceinte intelligente tierce ne peut parfois pas obtenir l'état en temps réel de l'appareil, donc l'enceinte intelligente tierce pense que votre appareil est toujours hors ligne, et ce problème ne peut être résolu qu'en ajoutant à nouveau).