מסמכי SmartLife Appמה עלי לעשות אם אני לא יכול לקבל התראות מכשיר, צלילי אזעקה/צלצול דלת ובקשות שיחה מהאפליקציה?
פתרון בעיות בקבלת התראות דחיפה, צלילי אזעקה, צלצולי דלת ובקשות שיחה מהאפליקציה.
משתמש יקר, אנו מצטערים על אי הנוחות. אם תעשה זאת:
- אמת שהטלפון הנייד שלך מאפשר לאפליקציה לשלוח התראות דחיפה.
- אנא אשר לפתוח את הגדרות התראות הדחיפה באפליקציה, פתח את האפליקציה, לחץ על אני-מרכז הודעות, לחץ על הכפתור בפינה הימנית העליונה, הפעל התראות.
- בדוק הגדרות התראות, האם מצב אל תפריע היה מופעל.
- במכשירי iOS, אנא אשר שהצליל לא מושתק. אם הצליל מושתק, לא תוכל לשמוע את צליל האזעקה. במכשירי Android, עבור למרכז הודעות-התראות מכשיר, אם מצב אל תפריע מופעל, בדוק אם אפשר התראות בעדיפות גבוהה מופעל.
- אם המכשיר החכם לא מחובר ל-Wi-Fi שלך, אם הרשת לא יציבה, זה עלול לגרום לעיכוב או לאי קבלת התראות דחיפה.
- אם רשת ה-Wi-Fi לא יציבה או לא זמינה, בדוק אם הנתונים הסלולריים של הסמארטפון שלך מופעלים כדי לקבל הודעות בזמן.
אם המכשיר שלך הוא פעמון דלת חכם או מצלמה חכמה, יהיה לו פעמון דלת מובנה, תוכל לבחור לשמוע רק אותו על ידי הפעלת צליל אזעקה מהאפליקציה או מפעמון הדלת. בנוסף, תוכל גם לפתוח את פונקציית בקשת השיחה, כך שכאשר המשתמש לוחץ על פעמון הדלת, שיחה תופעל להתראת שיחה.
פונקציית חיסכון בסוללה של Android
אם לטלפון שלך יש פונקציית חיסכון בסוללה, תהליכי רקע עלולים להיסגר או להיות מוגבלים כדי לחסוך בסוללה. זה עלול להשפיע על יכולת האפליקציה לקבל התראות דחיפה בזמן.
המלצה: השבת מצב חיסכון בסוללה עבור האפליקציה או הוסף את האפליקציה לרשימה הלבנה של חיסכון בסוללה כדי להבטיח שהיא יכולה לפעול בדרך כלל ברקע.
הרשאת התראה במסך מלא (Android 14+)
ב-Android 14 וגרסאות מאוחרות יותר, הוצגה הרשאה חדשה הקשורה לתצוגה במסך מלא. אם האפליקציה לא קיבלה הרשאה זו, חלק מההתראות לא יכולות להיות מוצגות במצב מסך מלא.
אם התראות דחיפה מופעלות אך אתה עדיין לא יכול לקבל התראות מכשיר, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות המקוון לקבלת עזרה.
הגדרות ספציפיות למותג הטלפון
למותגי טלפונים שונים עשויות להיות הגדרות התראות ספציפיות שיכולות להשפיע על קבלת התראות דחיפה. הנה קישורים למדריכים מפורטים לכמה מותגים נפוצים: