Logoמסמכי SmartLife App
Logoמסמכי SmartLife App
דף הבית
Help Center
בעיות רשת של המכשיר
בעיות שימוש באפליקציה
רישום חשבון, התחברות וביטול
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
תוכנה ומערכת
התקנה והתאמה בסיסית
אם אתה צריך לעבור לאפליקציה אחרת, האם ניתן להעביר נתונים כמו Tap-to-Run, Automation ו-Scenes באפליקציה המקורית ביניהם?מה עלי לעשות אם חשבון האפליקציה נמצא באזור סין, והמשתמש והמכשיר נמצאים באזור מחוץ לסין?האם האפליקציה תואמת ל-HarmonyOS? אילו גרסאות היא תומכת?מדוע מודול "חכם" לא מופיע לאחר התחברות לאפליקציה בטאבלט?אילו שינויים חלו בשליטה במכשיר לאחר השדרוג ל-HarmonyOS?האם אני יכול להשתמש באפליקציה שלך ב-iPad ובטאבלטים של Android?האם האפליקציה יכולה לפעול על המחשב שלי?האם אני יכול להוריד את האפליקציה שלך לשעון Samsung Galaxy שלי?מהי גרסת ההפעלה של הטלפון שהאפליקציה דורשת?איך לשדרג את האפליקציה?מדוע אין תגובה כשאני סורק ולוחץ על קוד QR כדי להוריד את האפליקציה?איך להוריד את האפליקציה?
אבטחת חשבון ופרטיות
Interface and Function Operation
פתרון בעיות זמן ריצה
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
ניהול ובקרת מכשירים
שירותים בעלי ערך מוסף ופונקציות מורחבות
בעיות בקרת צד שלישי
מדריך הגדרת רשת למכשיר
שאלות נפוצות
מדריך למשתמש
Help Centerבעיות שימוש באפליקציהתוכנה ומערכתהתקנה והתאמה בסיסית

מה עלי לעשות אם חשבון האפליקציה נמצא באזור סין, והמשתמש והמכשיר נמצאים באזור מחוץ לסין?

מדריך למשתמשים עם חשבונות אפליקציה מאזור סין המשתמשים במכשירים באזורים זרים.

משתמש יקר, אם אתה משתמש באפליקציה ובמכשירים חכמים באזורים זרים, אך חשבון האפליקציה שלך נמצא בסין, מומלץ לרשום את החשבון הזר המתאים בהקדם האפשרי. אנא המשך כדלקמן:

  1. הורד את הגרסה הבינלאומית של האפליקציה שלנו, כתובת הורדה: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. לאחר השלמת ההורדה, עליך לרשום מחדש חשבון אפליקציה חדש במיקום שלך.

  3. כדי להשתמש בגרסה הבינלאומית החדשה של האפליקציה לשליטה במכשיר שלך, עליך להסיר ולאפס את כל המכשירים בחשבון האפליקציה המקורי, ולאחר מכן להוסיף שוב את כל המכשירים תחת חשבון האפליקציה החדש.

לאחר הורדת הגרסה החדשה של האפליקציה, בטלפון שלך יהיו שתי אפליקציות שלנו. אתה יכול להסיר ישירות את האפליקציה הישנה ולהשתמש באפליקציה שהורדה לאחרונה. אתה יכול להתחבר לחשבון האפליקציה החדש הרשום שלך ואתה יכול להשתמש בו כרגיל.