מסמכי SmartLife Appבעת שיתוף מכשיר, אם אתה מקבל את ההודעה "המשתמש המוזמן שייך למרכז נתונים שונה, ובשל מדיניות הגנת מידע, לא ניתן לשתף את המכשיר," מה עליך לעשות?
למד כיצד לפתור בעיות שיתוף בין מרכזי נתונים בעת הזמנת משתמשים מאזורים שונים
אם אתה נתקל בהודעה זו, בדרך כלל זה נובע מכך שהחשבונות שייכים למרכזי נתונים שונים. בשל מדיניות הגנת מידע, חשבונות ממדינות או אזורים שונים עשויים להיות שייכים למרכזי נתונים נפרדים, מה שמונע פעולות שיתוף בין-אזוריות.
מקרה כללי: אמת את המדינה/אזור של החשבון
שני הצדדים צריכים להתחבר לאפליקציה, לנווט לעמוד הגדרות החשבון, ולבדוק את מידע המדינה/אזור שנבחר במהלך ההרשמה. אם הם שונים, ייתכן שתצטרך להירשם מחדש עם חשבונות מאותה מדינה/אזור ולנסות שוב לשתף.
מקרה מיוחד: מדינות/אזורים ספציפיים
אם החשבון שייך לאזורים כגון וייטנאם, לאוס, קמבודיה, תאילנד, מיאנמר, מלזיה, סינגפור, אינדונזיה, פיליפינים, ברוניי, טימור-לסטה, פפואה גינאה החדשה, איי שלמה, הונג קונג (סין), מקאו (סין), טאיפיי (סין), בשל שדרוגי שירותי אחסון נתונים אחרונים, השיתוף עשוי עדיין להיכשל גם אם המדינה/אזור זהים. אנו ממליצים לבצע את השלבים הבאים:
בעל המכשיר:
עבור לעמוד פרטי המכשיר--"שתף מכשיר"--שלח קישור שיתוף"
משתמש משותף:
לחץ על קישור השיתוף כדי להפנות מהדפדפן לאפליקציה. אם בשלב זה מרכז הנתונים אליו אתה שייך שונה מזה של בעל המכשיר, תופיע הודעת שיתוף בין-אזורי. עבור למרכז הנתונים של בעל המכשיר, ואז לחץ שוב על קישור השיתוף כדי לקבל את השיתוף.
שים לב: החשבון המקבל את הגישה המשותפת חייב להיות רשום באמצעות מספר טלפון או אימייל. אם אתה משתמש בחשבון כניסה מהירה של צד שלישי או בחשבון צד שלישי שכבר מקושר למספר טלפון/אימייל, עליך תחילה לרשום חשבון עצמאי באמצעות מספר טלפון או אימייל לפני המשך. אם הבעיה נמשכת, תוכל לספק משוב דרך מסלול המשוב באפליקציה.