ऐप में पंजीकरण करते समय मुझे सत्यापन कोड क्यों नहीं मिल रहा है?
ऐप पंजीकरण के दौरान सत्यापन कोड प्राप्त न होने पर समस्या निवारण।
प्रिय उपयोगकर्ता, कृपया निम्नलिखित तरीकों से जांचें:
यदि आपने अपने मोबाइल फोन पर सत्यापन कोड प्राप्त नहीं किया है, तो हम आपको निम्नलिखित करने का सुझाव देते हैं:
- कृपया सत्यापित करें कि ऐप पंजीकरण पृष्ठ पर देश/क्षेत्र सही ढंग से चुना गया है
- कृपया जांचें कि आपका फोन बंद है या इंटरनेट कनेक्शन नहीं है
- कृपया जांचें कि आपने जो फोन नंबर दर्ज किया है वह सही है या नहीं
- कृपया जांचें कि आपका SMS सत्यापन कोड सिस्टम द्वारा ब्लॉक या अलग तो नहीं किया गया है
- प्रत्येक मोबाइल फोन नंबर के लिए सत्यापन कोड प्राप्त करने की ऊपरी सीमा दिन में 3 बार है। उसके बाद, आप फिर से सत्यापन कोड प्राप्त नहीं कर सकते। आप अगले दिन फिर से प्रयास कर सकते हैं। (विदेशी उपयोगकर्ता केवल ईमेल द्वारा पंजीकरण का समर्थन करते हैं)
यदि आपने ईमेल सत्यापन कोड प्राप्त नहीं किया है, तो हम आपको निम्नलिखित करने का सुझाव देते हैं:
- कृपया पुष्टि करें कि दर्ज किया गया ईमेल पता सही है या नहीं
- यदि आप मेलबॉक्स में सत्यापन कोड नहीं पा सकते हैं, तो पहले जांचें कि यह "स्पैम" में है या नहीं
- यदि आप मेलबॉक्स और "स्पैम" में सत्यापन कोड नहीं पा सकते हैं, तो हो सकता है कि आपके मेलबॉक्स का फ़ायरवॉल हमारे मेल को ब्लॉक कर रहा हो। बेहतर संगतता वाले मेलबॉक्स का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है।
यदि उपरोक्त तरीकों को आज़माने के बाद भी आप सत्यापन कोड प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं, तो ऐप में फीडबैक पथ के माध्यम से फीडबैक प्रदान करने की अनुशंसा की जाती है।
SmartLife App डॉक्स