SmartLife App डॉक्सयदि मैं एप से डिवाइस संदेश पुश, अलार्म ध्वनि/डोर रिंगटोन और कॉल अनुरोध प्राप्त नहीं कर सकता तो मुझे क्या करना चाहिए?
ऐप पुश सूचनाएं, अलार्म ध्वनियां, डोर रिंगटोन और कॉल अनुरोध प्राप्त करने में समस्याओं का समाधान करें।
प्रिय उपयोगकर्ता, हमें आपकी असुविधा के लिए खेद है। यदि आप ऐसा करते हैं:
-
सत्यापित करें कि आपका मोबाइल फोन ऐप को संदेश पुश करने की अनुमति देता है।
-
कृपया ऐप में संदेश पुश सेटिंग्स खोलने की पुष्टि करें, ऐप खोलें, मैं-संदेश केंद्र पर क्लिक करें, ऊपरी दाएं कोने में बटन पर क्लिक करें, सूचनाएं सक्षम करें।
-
सूचना सेटिंग्स जांचें, क्या परेशान न करें शेड्यूल चालू था।
-
यदि आपका मोबाइल फोन और डिवाइस ऐप को संदेश पुश करने की अनुमति देते हैं लेकिन कोई संदेश प्राप्त नहीं होता है, तो जांचें कि क्या ऐप संदेश केंद्र में नए संदेश सूचनाएं हैं।
-
कुछ Android मोबाइल फोन सिस्टम हमारे ऐप पुश को मार्केटिंग जानकारी के रूप में जबरन निर्णय लेंगे, इस प्रकार पुश और ध्वनि/कंपन अनुस्मारक को जबरन बंद कर देंगे।
-
कुछ Android सिस्टम की सीमाओं के कारण, कुछ Android फोन केवल 24 ऐप पुश संदेश तक प्राप्त कर सकते हैं। यदि इन पुश संदेशों को साफ नहीं किया जाता है, तो फोन नए ऐप पुश संदेश प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा।
यदि आपका डिवाइस एक स्मार्ट डोरबेल या स्मार्ट कैमरा है, और आप इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं कर सकते हैं। यह मोबाइल फोन द्वारा हमारे ऐप पर लगाए गए प्रतिबंधों के कारण होता है। आपको बस ऐप खोलना होगा, और आप इनकमिंग कॉल सामान्य रूप से प्राप्त करेंगे।
Android पावर सेविंग फ़ंक्शन
कुछ Android फोन की पावर सेविंग फ़ंक्शन ऐप की पृष्ठभूमि प्रक्रिया को बंद कर देगी, जो कि आपको ऐप पुश प्राप्त नहीं होने का कारण भी है:
-
कृपया सेटिंग्स में पावर सेविंग फ़ंक्शन बंद करें, या पावर सेविंग फ़ंक्शन की श्वेत सूची में ऐप जोड़ें (यदि कोई श्वेत सूची फ़ंक्शन नहीं है, तो आपको पावर सेविंग फ़ंक्शन बंद करना होगा)।
-
कृपया Android फोन के पृष्ठभूमि प्रबंधन पृष्ठ पर ऐप की पृष्ठभूमि प्रक्रिया को लॉक करें, ताकि Android सिस्टम ऐप की पृष्ठभूमि प्रक्रिया को स्वचालित रूप से बंद न करे (इस फ़ंक्शन वाले Android सिस्टम ऐप की पृष्ठभूमि प्रक्रिया पर "लॉक" चिह्न देख सकते हैं)।
-
कृपया Android फोन की सिस्टम सेटिंग्स में ऐप को स्वचालित रूप से प्रारंभ होने की अनुमति दें, अन्यथा Android सिस्टम समय-समय पर अप्रयुक्त ऐप की पृष्ठभूमि प्रक्रिया को बंद कर देगा, जो ऐप के पुश को भी प्रभावित करेगा।
पूर्ण स्क्रीन सूचना अनुमतियां (Android 14+)
ऐप बंद होने के बाद यदि मेरा फोन डोरबेल सूचना या कॉल सूचना प्राप्त नहीं करता है तो क्या होगा?
Android 14 और बाद के संस्करणों में, पूर्ण स्क्रीन सूचना अनुमतियां प्रतिबंधित कर दी गई हैं। डोरबेल जैसे ऐप के लिए, कॉल सूचना प्रदर्शित करने के लिए पूर्ण स्क्रीन सूचना अनुमति आवश्यक है।
यदि संदेश केंद्र और आपके मोबाइल फोन के लिए संदेश पुश सक्षम है लेकिन आपको अभी भी कोई संदेश प्राप्त नहीं होता है, तो हमें अपना डिवाइस ID और वे संदेश प्रदान करें जो आपको प्राप्त करने चाहिए थे। हम इस समस्या का निवारण करने के लिए तकनीकी सहायता इंजीनियरों की व्यवस्था करेंगे।
फोन ब्रांड विशिष्ट सेटिंग्स
निम्नलिखित कुछ सामान्य मोबाइल फोन ब्रांडों की विशिष्ट सेटिंग प्रक्रिया है: