ऐप हमेशा दिखाता है कि डिवाइस ऑफलाइन है, और एक या दो सेकंड में स्वचालित रूप से पुनर्प्राप्त हो जाता है, लेकिन तीसरे पक्ष में यह दिखाता है कि डिवाइस अभी भी ऑफलाइन है। ऐसा क्यों?

प्रिय उपयोगकर्ता। ऐसा इसलिए है क्योंकि डिवाइस स्वचालित रूप से ऑनलाइन वापस आने के बाद, यह स्वचालित रूप से हमारे क्लाउड सर्वर से कनेक्ट हो सकता है। हालांकि, तीसरे पक्ष के स्मार्ट स्पीकर के अपने स्वतंत्र क्लाउड सर्वर होते हैं, और हमारे डिवाइस स्वचालित रूप से कनेक्ट नहीं हो सकते। हम सुझाव देते हैं कि आप ऐप से डिवाइस हटाएं (डिवाइस हटाने की विधि: ऐप में प्रवेश करें और डिवाइस नियंत्रण पृष्ठ में प्रवेश करें, ऊपरी दाएं कोने में आइकन पर क्लिक करें, फिर अपनी स्क्रीन के निचले भाग में "डिवाइस हटाएं" पर क्लिक करें) और उन्हें एक मजबूत और अधिक स्थिर नेटवर्क (जैसे, आपके फोन पर व्यक्तिगत हॉटस्पॉट) के साथ फिर से जोड़ें। जब डिवाइस अक्सर डिस्कनेक्ट होते हैं, तो वे Alexa/Google Assistant/IFTTT में नियंत्रणीय नहीं होते हैं। यदि ऑफलाइन समस्या बनी रहती है, तो आप ऐप में फीडबैक चैनल में फीडबैक प्रदान कर सकते हैं।