LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Upravljanje članovima doma
Dodavanje i uklanjanje članova
Razlikovanje dozvola uloga
Prilagodba dozvola članova
Problemi povezani s pozivnicama članova
Što napraviti ako se pri pozivanju člana obitelji prikaže poruka „Račun pripada različitim podatkovnim centrima i ne može se povezati zbog politika zaštite podataka"?Što trebam učiniti ako se prilikom dodavanja člana obitelji pojavi upozorenje "Ovaj račun privremeno ne podržava obiteljski način"?Zašto dobivam grešku "Nevažeći pozivni kod. Molimo kontaktirajte pozivatelja da ga ponovno generira" prilikom dodavanja člana kućanstva pomoću pozivnog koda?Podržavaju li računi registrirani u različitim zemljama/regijama dijeljenje uređaja ili pozivnice članova kuće između regija?Što trebate učiniti ako ne možete dodati druge u dom?Kako bi se korisnici koji se prijavljuju u aplikaciju putem prijave treće strane trebali pridružiti domu?Kako znam jesam li pozvan da se pridružim domu?
Room & Room Group Management
Home Creation & Basic Settings
Device Ownership, Movement & Sharing Permissions
Home Member Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Usluge s dodanom vrijednošću i proširene funkcije
Problemi s kontrolom treće strane
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterHome, Members & Room ManagementUpravljanje članovima domaProblemi povezani s pozivnicama članova

Što trebate učiniti ako ne možete dodati druge u dom?

Koraci za rješavanje problema kada ne možete dodati članove u svoj dom

Što trebate učiniti ako ne možete dodati druge u dom?

Poštovani korisniče. Ako je to slučaj:

  1. Molimo potvrdite ima li korisnik račun Aplikacije (Dijeljenje uređaja i dodavanje člana doma mora se obraditi u našoj Aplikaciji, a ne u Alexa ili Google Home aplikaciji).

  2. Molimo potvrdite jeste li vi i pozvani registrirani u istoj zemlji/regiji. U svoj dom možete dodati samo korisnike registrirane u istoj zemlji/regiji. Ako se regije podudaraju, ali još uvijek ne možete dodati člana, možete se pozvati na relevantni sadržaj.

  3. Ako koristite pozivni kod za pozivanje drugih da se pridruže vašem domu, ali Aplikacija pozvanog prikazuje da je pozivni kod istekao, a pozivni kod ne prelazi period valjanosti od 3 dana, to znači da račun pozvanog i vaš nisu u istoj zemlji/regiji.

  4. Ako koristite dijeljeni pozivni kod za pozivanje drugih da se pridruže domu i vidite poruku "Nevažeći pozivni kod. Kontaktirajte pozivatelja za ponovno generiranje", to je zato što se pozivni kod može koristiti samo za pozivanje jednog korisnika. Molimo provjerite nije li kod poslan na više pozivnika. Nakon što ga je upotrijebila druga osoba, ne može se ponovno koristiti za pridruživanje domu. Preporučujemo kontaktiranje pozivatelja za generiranje novog pozivnog koda ili direktno dodavanje članova koristeći račun aplikacije.

Sadržaj

Što trebate učiniti ako ne možete dodati druge u dom?