Alexa nije uspjela kontrolirati uređaj/nije mogla streamati video, kako ponovno dodati uređaj u Alexu?

Dragi korisniče, žao nam je zbog neugodnosti. Ako učinite sljedeće:

Otvorite aplikaciju, kliknite ikonu uređaja za ulazak u nadzornu ploču kontrole uređaja (Bluetooth uređaji moraju biti povezani s Bluetooth gatewayem prije nego što se mogu kontrolirati).

1. Kliknite gumb u gornjem desnom kutu za ulazak na stranicu postavki uređaja.

2. Možete vidjeti kontrolu treće strane koju podržava uređaj pod "Third-Party Control".

3. Kliknite ikonu Alexa (ako nije pronađena, uređaj nije podržan).

4. Ako želite povezati kameru i gledati zaslon praćenja kamere na Alexa Echo Show, ali ne možete uspjeti, morate kontaktirati prodavača uređaja da aktivira ovu funkciju (radi vaše privatnosti, ova je funkcija uglavnom isključena).

5. Nakon što dođete do stranice za povezivanje, slijedite upute aplikacije za povezivanje (Također možete kliknuti za gledanje vodiča).

6. Jedan Alexa račun može se povezati samo s jednim računom aplikacije, ako pokušate ponovno povezati, prikazat će se pogreška.

7. Ako ne možete pronaći vještinu u Alexi, ta vještina možda nije podržana u vašoj regiji, kontaktirajte prodajnog predstavnika za potvrdu.

8. Ako je vaš uređaj nedavno bio offline, ažurirao firmware ili potpuno isključen, morat ćete ponoviti korak 6 da ponovno dodate uređaj, inače možda neće raditi s pametnim zvučnicima treće strane (to je zato što ažuriranje firmwarea i prekid napajanja uzrokuju da uređaj bude offline. Nakon što se uređaj vrati na mrežu, pametni zvučnik treće strane ponekad ne može dobiti status uređaja u stvarnom vremenu, pa pametni zvučnik treće strane misli da je vaš uređaj još uvijek offline, i ovaj problem se može riješiti samo ponovnim dodavanjem).