Help CenterAlkalmazás használati problémákFiókregisztráció, bejelentkezés és törlésFiókhibák elhárítása
Miért nem tudom megkapni az ellenőrző kódot az alkalmazásba történő regisztráció során?
Hibaelhárítás, ha nem tudja megkapni az ellenőrző kódot az alkalmazás regisztráció során.
Kedves felhasználó, kérjük, ellenőrizze a következő módokon:
Ha nem kapta meg az ellenőrző kódot a mobiltelefonjára, javasoljuk a következőket:
- Kérjük, ellenőrizze, hogy az alkalmazás regisztrációs oldalán az ország/régió helyesen van-e kiválasztva
- Kérjük, ellenőrizze, hogy a telefonja ki van-e kapcsolva vagy nincs internetkapcsolata
- Kérjük, ellenőrizze, hogy a megadott telefonszám helyes-e
- Kérjük, ellenőrizze, hogy az SMS ellenőrző kódját nem blokkolja-e vagy izolálja-e a rendszer
- Az ellenőrző kód megszerzésének felső határa minden mobiltelefon számra naponta 3 alkalom. Ezután nem kaphatja meg újra az ellenőrző kódot. Másnap újra próbálkozhat. (Külföldi felhasználók csak e-mailben regisztrálhatnak)
Ha nem kapta meg az e-mail ellenőrző kódot, javasoljuk a következőket:
- Kérjük, erősítse meg, hogy a megadott e-mail cím helyes-e
- Ha nem találja az ellenőrző kódot a beérkező levelek között, először ellenőrizze, hogy nincs-e a "spam" mappában
- Ha nem találja az ellenőrző kódot a beérkező levelek között és a "spam" mappában sem, előfordulhat, hogy a postafiókja tűzfala blokkolja az e-mailjeinket. Javasoljuk, hogy használjon jobb kompatibilitással rendelkező postafiókot.
Ha a fenti módszerek kipróbálása után sem tudja megkapni az ellenőrző kódot, javasoljuk, hogy adjon visszajelzést az alkalmazásban található visszajelzési útvonalon keresztül.
SmartLife App Dokumentáció