LogoSmartLife App Dokumentáció
LogoSmartLife App Dokumentáció
Főoldal
Help Center
Eszköz hálózati problémák
Alkalmazás használati problémák
Fiókregisztráció, bejelentkezés és törlés
Regisztrációs műveletek és szabályok
Bejelentkezési műveletek és kezelés
Fiók törlési műveletek
Fiókhibák elhárítása
Mit tegyek, ha a vendégfiók adatainak kitöltésekor megjelenik a "Ez a fiók már létezik" üzenet?Mit tegyek, ha a "Rendellenes esemény észlelve. Az SMS ellenőrző kód nem küldhető el" üzenet jelenik meg egy szárazföldi Kínán kívüli telefonszám összekapcsolásakor?Hogyan kapcsolhatok telefonszámot egy Kínán kívüli régió fiókjához (nem található opció a Fiók és Biztonság menüben)?Elérte az SMS fogadási korlátot. Mit tegyek, ha nem kapom meg az ellenőrző kódot?"A fiók viselkedése rendellenes, a használat korlátozott." Hogyan lehet eltávolítani a korlátozást?Mit tehetek, ha a telefonszámom már regisztrálva van?Miért nem tudom megkapni az ellenőrző kódot az alkalmazásba történő regisztráció során?Miért nem tudok bejelentkezni az Alkalmazásba?Miért jelenik meg a "Helytelen helyi időzítő, kérjük javítsa. 50502" hiba az alkalmazásba történő bejelentkezéskor?Mennyi idő telik el, mielőtt az alkalmazás visszatér a normál állapotba, ha azt mondják, hogy túl gyakran próbáltam bejelentkezni?Miután a WeChat / QQ és más harmadik féltől származó szoftvereket használtam az alkalmazásba való bejelentkezéshez, a mobiltelefon-számom / e-mail címem összekapcsolásakor regisztrációra leszek felkérveMi az oka a 'FIÓK LÉTREHOZÁSA' – 'A helyi óra nem pontos, kérjük javítsa időben 50502' üzenetnek az alkalmazásban történő fiók regisztrálásakor?Felhasználónév létrehozásakor miért jelenik meg az üzenet, hogy a felhasználói adatok tárolása sikertelen?Miért nem létezik a regisztrált fiók bejelentkezéskor?Hogyan ellenőrizhetem, melyik országban/régióban található az alkalmazás fiókja? Módosíthatom az alkalmazás fiókjának országát/régióját?Nem sikerül a mobilszámot új fiókhoz kapcsolni az eredeti fiók törlése után?A WeChat / QQ és más harmadik féltől származó szoftverek használata után az alkalmazásba való bejelentkezéskor miért üres az eszközlista?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Szoftver és rendszer
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Eszközkezelés és vezérlés
Hozzáadott értékű szolgáltatások és kiterjesztett funkciók
Harmadik fél vezérlési problémák
Eszköz hálózati beállítási útmutató
Gyakran ismételt kérdések
Felhasználói kézikönyv
Help CenterAlkalmazás használati problémákFiókregisztráció, bejelentkezés és törlésFiókhibák elhárítása

Miért nem tudok bejelentkezni az Alkalmazásba?

Hárítsa el a gyakori okokat, amiért nem tud bejelentkezni az Alkalmazásba, beleértve az Apple ID/Google ID korlátozásokat, szerverproblémákat és régió eltéréseket.

Kedves felhasználó, kérjük, ellenőrizze a következő módokon:

  1. Ha Apple ID-t használ az Alkalmazásba való bejelentkezéshez, csak iOS-en tud bejelentkezni. Androidon nem lehetséges a bejelentkezés. Mobiltelefon számot/E-mailt kell összekapcsolnia, hogy telefonszámával/E-mailjével bejelentkezhessen;

  2. Ha Google ID-t használ az Alkalmazásba való bejelentkezéshez, csak Androidon tud bejelentkezni. iOS-en nem tud bejelentkezni. Mobiltelefon számot/E-mailt kell összekapcsolnia, hogy telefonszámával/E-mailjével bejelentkezhessen;

  3. Szerverhiba, hálózati probléma vagy helytelen e-mail beállítások okozhatják a problémát. Javasoljuk, hogy próbálja újra más időpontban vagy más hálózati környezetben, vagy használjon másik mobiltelefont vagy mobileszközt, és jelentkezzen be újra.

  4. A fiókjához kiválasztott régió nem egyezik az IP-címének régiójával. Például, ha az Egyesült Királyságban van, de amerikai fiókba próbál bejelentkezni, nem fog tudni bejelentkezni (a vonatkozó törvények és előírások szerint nem jelentkezhet be és nem adhat hozzá eszközöket régiók/országok között).