LogoSmartLife App Dokumentáció
LogoSmartLife App Dokumentáció
Főoldal
Help Center
Eszköz hálózati problémák
Alkalmazás használati problémák
Fiókregisztráció, bejelentkezés és törlés
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Az Üzenetközpont alapvető beállításai
Az app push tartalmai, triggerek és feltételek
Értesítési beállítások különböző telefonmárkákhoz
Push értesítések hibaelhárítása
Miért nem tudja a mobiltelefon értesítési sávja fogadni az alkalmazásból érkező push értesítéseket?Hogyan kell eljárnia, amikor értesítést kap az alkalmazástól, hogy a videó nem tölthető be?Ha a Bluetooth eszköze nem fogad riasztási értesítéseket egy Android 15 telefonon, hogyan kell eljárnia?Mit tegyek, ha nem tudom fogadni az eszköz push üzeneteket, riasztási hangot/ajtócsengő csengőhangot és hívási kérést az alkalmazásból?Miért kapok üzeneteket a Ne zavarjanak mód bekapcsolása után?Milyen információkat kaphatok az Üzenetközpontból? Küldhető harmadik fél közösségi szoftverére?
Weather Function-Related
Scene and Automation
Szoftver és rendszer
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Eszközkezelés és vezérlés
Hozzáadott értékű szolgáltatások és kiterjesztett funkciók
Harmadik fél vezérlési problémák
Eszköz hálózati beállítási útmutató
Gyakran ismételt kérdések
Felhasználói kézikönyv
Help CenterAlkalmazás használati problémákMessage Center & App PushesPush értesítések hibaelhárítása

Miért nem tudja a mobiltelefon értesítési sávja fogadni az alkalmazásból érkező push értesítéseket?

Hárítsa el a push értesítések fogadásával kapcsolatos problémákat mobiltelefon értesítési sávján.

Kedves felhasználó, elnézést a kellemetlenségért, ha ezt teszi:

  1. Ellenőrizze, hogy mobiltelefonja engedélyezi-e az alkalmazásnak üzenetek küldését.

  2. Kérjük, erősítse meg, hogy megnyitja az üzenetküldési beállításokat az alkalmazásban, nyissa meg az alkalmazást, kattintson a Én-Beállítások-Alkalmazás értesítés-Rendszer értesítés-Rendszer értesítés engedélyezése elemre.

  3. Ellenőrizze az Értesítési beállításokat, hogy be volt-e kapcsolva a Ne zavarj ütemezés.

  4. Ha mobiltelefonja és eszköze engedélyezi az alkalmazásnak üzenetek küldését, de nem kap semmilyen üzenetet, ellenőrizze, hogy az alkalmazás üzenetközpontjában vannak-e új üzenetértesítések.

Android energiatakarékos funkció

Egyes Android telefonok energiatakarékos funkciója bezárja az alkalmazás háttérfolyamatát, ami szintén oka annak, hogy nem tudja fogadni az alkalmazás push értesítéseit:

  1. Kérjük, kapcsolja ki az energiatakarékos funkciót a beállításokban, vagy adja hozzá az alkalmazást az energiatakarékos funkció fehérlistájához (ha nincs fehérlista funkció, ki kell kapcsolnia az energiatakarékos funkciót).

  2. Kérjük, zárolja az alkalmazás háttérfolyamatát az Android telefon háttérkezelési oldalán, hogy az Android rendszer ne zárja be automatikusan az alkalmazás háttérfolyamatát (az ezzel a funkcióval rendelkező Android rendszerek láthatják a "zárolás" jelzést az alkalmazás háttérfolyamatán).

  3. Kérjük, engedélyezze az alkalmazásnak az automatikus indítást az Android telefon rendszerbeállításaiban, különben az Android rendszer időszakosan bezárja a nem használt alkalmazás háttérfolyamatát, ami szintén hatással lesz az alkalmazás push értesítéseire.

Ha az üzenetküldés engedélyezve van az üzenetközpont és mobiltelefonja számára, de még mindig nem kap semmilyen üzenetet, adja meg nekünk eszköze azonosítóját és azokat az üzeneteket, amelyeket kapnia kellett volna. Technikai támogatási mérnököket rendelünk ki a probléma megoldására.

Tartalomjegyzék

Android energiatakarékos funkció