Miért nem tudja a mobiltelefon értesítési sávja fogadni az alkalmazásból érkező push értesítéseket?
Hárítsa el a push értesítések fogadásával kapcsolatos problémákat mobiltelefon értesítési sávján.
Kedves felhasználó, elnézést a kellemetlenségért, ha ezt teszi:
-
Ellenőrizze, hogy mobiltelefonja engedélyezi-e az alkalmazásnak üzenetek küldését.
-
Kérjük, erősítse meg, hogy megnyitja az üzenetküldési beállításokat az alkalmazásban, nyissa meg az alkalmazást, kattintson a Én-Beállítások-Alkalmazás értesítés-Rendszer értesítés-Rendszer értesítés engedélyezése elemre.
-
Ellenőrizze az Értesítési beállításokat, hogy be volt-e kapcsolva a Ne zavarj ütemezés.
-
Ha mobiltelefonja és eszköze engedélyezi az alkalmazásnak üzenetek küldését, de nem kap semmilyen üzenetet, ellenőrizze, hogy az alkalmazás üzenetközpontjában vannak-e új üzenetértesítések.
Android energiatakarékos funkció
Egyes Android telefonok energiatakarékos funkciója bezárja az alkalmazás háttérfolyamatát, ami szintén oka annak, hogy nem tudja fogadni az alkalmazás push értesítéseit:
-
Kérjük, kapcsolja ki az energiatakarékos funkciót a beállításokban, vagy adja hozzá az alkalmazást az energiatakarékos funkció fehérlistájához (ha nincs fehérlista funkció, ki kell kapcsolnia az energiatakarékos funkciót).
-
Kérjük, zárolja az alkalmazás háttérfolyamatát az Android telefon háttérkezelési oldalán, hogy az Android rendszer ne zárja be automatikusan az alkalmazás háttérfolyamatát (az ezzel a funkcióval rendelkező Android rendszerek láthatják a "zárolás" jelzést az alkalmazás háttérfolyamatán).
-
Kérjük, engedélyezze az alkalmazásnak az automatikus indítást az Android telefon rendszerbeállításaiban, különben az Android rendszer időszakosan bezárja a nem használt alkalmazás háttérfolyamatát, ami szintén hatással lesz az alkalmazás push értesítéseire.
Ha az üzenetküldés engedélyezve van az üzenetközpont és mobiltelefonja számára, de még mindig nem kap semmilyen üzenetet, adja meg nekünk eszköze azonosítóját és azokat az üzeneteket, amelyeket kapnia kellett volna. Technikai támogatási mérnököket rendelünk ki a probléma megoldására.
SmartLife App Dokumentáció