LogoSmartLife App Dokumentáció
LogoSmartLife App Dokumentáció
Főoldal
Help Center
Eszköz hálózati problémák
Alkalmazás használati problémák
Fiókregisztráció, bejelentkezés és törlés
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Funkció használat és szabály magyarázatok
Jelenetek és automatizálás hibaelhárítása
Mit tegyek, ha nem találok infravörös aleszközöket az automatizálás létrehozásakor?Miért nem lehet késleltetési beépülő modult hozzáadni a manuálisan végrehajtott Érintés a futtatáshoz jelenet Jelenetkapcsoló gombhoz való kötése után?Miért adható hozzá késleltetéssel egyes manuálisan létrehozott koppintással futtatható jelenet, míg mások nem?Miért lehet az eszközt normálisan vezérelni az eszközpanelen, de offline-ként jelenik meg és sikertelen a végrehajtás az automatizálási naplóban?Miért tűntek el az automatizálások az alkalmazás frissítése után?Mit tegyek, ha egy átjáró aleszköz kapcsolat időtúllépést jelez egy jelenet végrehajtásakor?Mit tegyek, ha a jelenet naplók 3800/3004 hibakódokat mutatnak?Miért működik néha nem a geokerítés-alapú automatizálási beállítás?Mit tegyek, ha egy okos feladat (Érintés a futtatáshoz vagy Automatizálás) nem megfelelően fut le?Amikor okos jelenet kapcsolatot hoz létre (Automatizálás/Koppintson a futtatáshoz), nem találja a meglévő eszközt vagy eszközfunkciót az alkalmazásban az eszközlistában?Mit tehetek, ha a csoportütemezési és intelligens jelenetvezérlési funkciók abnormálisan működnek?Mit kell tenni, ha a jelenetben beállított napkelte és napnyugta feltételek nem hajthatók végre helyesen, amitől az eszköz mindig korábban vagy később kapcsol be?Az automatizálásom úgy tűnik, nem megfelelően hajtódik végre, hogyan tekinthetem meg az automatizálás végrehajtási naplóját?Miért nem hajtódik végre a jelenet, amikor környezeti tényezők vannak beállítva kiváltó feltételként a jelenet konfigurációjában?Miért tudja az okos eszközöm csak az első alkalommal normálisan aktiválni a beállított automatizálást, de utána már nem?Miért nem lép életbe a Távozás vagy Érkezés (béta) funkció?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Szoftver és rendszer
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Eszközkezelés és vezérlés
Hozzáadott értékű szolgáltatások és kiterjesztett funkciók
Harmadik fél vezérlési problémák
Eszköz hálózati beállítási útmutató
Gyakran ismételt kérdések
Felhasználói kézikönyv
Help CenterAlkalmazás használati problémákScene and AutomationJelenetek és automatizálás hibaelhárítása

Mit tehetek, ha a csoportütemezési és intelligens jelenetvezérlési funkciók abnormálisan működnek?

Hárítsa el a csoportütemezési és intelligens jelenetvezérlési funkciók problémáit, amikor az eszközök offline-nak jelennek meg, vagy az adatátvitel meghiúsul.

Helló, lehetséges, hogy az eszköze offline állapotban van, vagy a csoport vagy jelenet adatátvitelében hiba történt. Azt javasoljuk, hogy hajtsa végre a következő hibaelhárítási lépéseket:

Először ellenőrizze, hogy a csoport vagy jelenet felülete offline-ként jeleníti-e meg az eszközt. Jelenleg a csoportfunkció csak azonos típusú eszközöket támogat. Javasoljuk, hogy próbálja meg eltávolítani az eszközt és újrakonfigurálni a hálózatot:

  1. Nyissa meg az alkalmazást, lépjen az eszközvezérlő panelhez; kattintson a jobb felső sarokban a "..." elemre az eszköz részletei oldalra való belépéshez;
  2. Kattintson az "Eszköz eltávolítása" elemre alul;
  3. konfigurálja újra a hálózatot;

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, javasoljuk, hogy próbálja meg frissíteni a firmware-t:

  1. Nyissa meg az alkalmazást, lépjen az eszközvezérlő oldalra;
  2. kattintson a jobb felső sarokban a "..." elemre az eszköz részletei oldalra való belépéshez;
  3. kattintson az "Firmware frissítés ellenőrzése" elemre alul - "Frissítés most"