LogoSmartLife App Dokumentáció
LogoSmartLife App Dokumentáció
Főoldal
Help Center
Eszköz hálózati problémák
Alkalmazás használati problémák
Fiókregisztráció, bejelentkezés és törlés
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Funkció használat és szabály magyarázatok
Jelenetek és automatizálás hibaelhárítása
Mit tegyek, ha nem találok infravörös aleszközöket az automatizálás létrehozásakor?Miért nem lehet késleltetési beépülő modult hozzáadni a manuálisan végrehajtott Érintés a futtatáshoz jelenet Jelenetkapcsoló gombhoz való kötése után?Miért adható hozzá késleltetéssel egyes manuálisan létrehozott koppintással futtatható jelenet, míg mások nem?Miért lehet az eszközt normálisan vezérelni az eszközpanelen, de offline-ként jelenik meg és sikertelen a végrehajtás az automatizálási naplóban?Miért tűntek el az automatizálások az alkalmazás frissítése után?Mit tegyek, ha egy átjáró aleszköz kapcsolat időtúllépést jelez egy jelenet végrehajtásakor?Mit tegyek, ha a jelenet naplók 3800/3004 hibakódokat mutatnak?Miért működik néha nem a geokerítés-alapú automatizálási beállítás?Mit tegyek, ha egy okos feladat (Érintés a futtatáshoz vagy Automatizálás) nem megfelelően fut le?Amikor okos jelenet kapcsolatot hoz létre (Automatizálás/Koppintson a futtatáshoz), nem találja a meglévő eszközt vagy eszközfunkciót az alkalmazásban az eszközlistában?Mit tehetek, ha a csoportütemezési és intelligens jelenetvezérlési funkciók abnormálisan működnek?Mit kell tenni, ha a jelenetben beállított napkelte és napnyugta feltételek nem hajthatók végre helyesen, amitől az eszköz mindig korábban vagy később kapcsol be?Az automatizálásom úgy tűnik, nem megfelelően hajtódik végre, hogyan tekinthetem meg az automatizálás végrehajtási naplóját?Miért nem hajtódik végre a jelenet, amikor környezeti tényezők vannak beállítva kiváltó feltételként a jelenet konfigurációjában?Miért tudja az okos eszközöm csak az első alkalommal normálisan aktiválni a beállított automatizálást, de utána már nem?Miért nem lép életbe a Távozás vagy Érkezés (béta) funkció?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Szoftver és rendszer
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Eszközkezelés és vezérlés
Hozzáadott értékű szolgáltatások és kiterjesztett funkciók
Harmadik fél vezérlési problémák
Eszköz hálózati beállítási útmutató
Gyakran ismételt kérdések
Felhasználói kézikönyv
Help CenterAlkalmazás használati problémákScene and AutomationJelenetek és automatizálás hibaelhárítása

Mit tegyek, ha egy okos feladat (Érintés a futtatáshoz vagy Automatizálás) nem megfelelően fut le?

Ismerje meg a hibaelhárítást és a megoldásokat, amikor az okos feladatok, érintéssel indítható jelenetek vagy automatizálások nem hajtódnak végre megfelelően.

  1. Megtekintheti a naplókat az automatizálási vagy egykattintásos végrehajtási jelenet oldalán, hogy megállapítsa, sikeresen lefutott-e az automatizálás vagy az egykattintásos végrehajtási jelenet, valamint a sikertelen végrehajtások okait. A naplók alapján hibaelhárítást végezhet.

  2. Kérjük, győződjön meg arról, hogy eszköze be van kapcsolva és működőképes;

  3. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a feladat végrehajtásának idején az eszköz online állapotban van, stabil és zavartalan hálózati környezetben;

  4. Ha az eszköz online állapotban van és megfelelően működik, de a feladat nem hajtódik végre megfelelően, kérjük, törölje a feladatot, majd adjon hozzá egy újat;

  5. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg eltávolítani és újra hozzáadni az eszközt, majd állítsa be újra az ütemezett feladatot;

  6. Ha Zigbee eszközöket használ, ez az eszköz és az átjáró közötti kapcsolat hiányának köszönhető lehet. Ha az átjáró csatlakoztatva van, a problémát a jelenetben túl sok eszköz beállítása okozhatja. Ajánlott a jelenetet csoportosítással beállítani;

  7. Ha Wi-Fi eszközöket használ, a problémát az eszköz offline állapotba kerülése okozhatja. Kérjük, távolítsa el az eszközt, majd adja hozzá újra;

  8. Ha az eszköz Bluetooth technológián keresztül csatlakozik, csak a Bluetooth mesh hálózaton keresztül hozzáadott vagy a hatékony tartományban lévő eszközök támogatják a jelenet vezérlést.

  9. Ha a probléma továbbra is fennáll, kattinthat az alábbi "Kérdések visszajelzése" gombra a kérdései bejelentéséhez, és a visszajelzés eredményei megtekinthetők a "Saját visszajelzéseim" menüpontban a "Profil - GYIK és visszajelzés" oldalon, köszönjük támogatását!