LogoSmartLife App Dokumentáció
LogoSmartLife App Dokumentáció
Főoldal
Help Center
Eszköz hálózati problémák
Alkalmazás használati problémák
Fiókregisztráció, bejelentkezés és törlés
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Szoftver és rendszer
Alapvető telepítés és alkalmazkodás
Fiókbiztonság és adatvédelem
Interface and Function Operation
Futásidejű Hibaelhárítás
Az eszköz funkcionalitása elveszett az alkalmazás frissítése után?Miért fut még mindig és fogyaszt sok energiát, miután az alkalmazást a háttérbe tettem?Miért jelenik meg az alkalmazásomban üzenet arról, hogy a jelenlegi verzió nem támogatja az eszközt, és kér, hogy frissítsem az alkalmazást?Mit tegyek, ha az alkalmazás összeomlik, vagy az eszköz funkciói rendellenesen működnek az alkalmazás vagy az eszköz firmware frissítése után?Az alkalmazás nem nyitható meg vagy nem tölthető be, és a betöltés nem állítható le.Miért fut lassan az alkalmazás, az eszköz beállítási oldala vagy funkció oldal nem nyitható meg, még ha meg is nyílik, az oldal üres?Az alkalmazás gyakran összeomlik és nem használható normálisan?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Eszközkezelés és vezérlés
Hozzáadott értékű szolgáltatások és kiterjesztett funkciók
Harmadik fél vezérlési problémák
Eszköz hálózati beállítási útmutató
Gyakran ismételt kérdések
Felhasználói kézikönyv
Help CenterAlkalmazás használati problémákSzoftver és rendszerFutásidejű Hibaelhárítás

Az alkalmazás gyakran összeomlik és nem használható normálisan?

Tudja meg, hogyan hibaelhárítás és megoldja az alkalmazás összeomlási problémáit, hogy biztosítsa az alkalmazás zökkenőmentes működését az eszközén.

Helló, a probléma lehetséges okai a következők lehetnek:

Kérjük, először erősítse meg, hogy mobil rendszere (Android 6.0 vagy újabb, iOS 11.0 vagy újabb) megfelel-e a követelményeknek;

Kérjük, próbálja újraindítani a telefonját; távolítsa el az alkalmazást, telepítse újra és próbálja újra.

Ha az összeomlási probléma továbbra is fennáll, kérjük, töltse fel a naplókat az alkalmazásból: Alkalmazás - [Én] - [Beállítások] - [Névjegy] - [Napló feltöltése].

Ha az alkalmazás összeomlása miatt nem tudja feltölteni a naplókat, visszajelzést adhat a problémájáról a visszajelzési útvonalon keresztül, és megtekintheti a visszajelzési eredményeket az "Én - Súgóközpont - Saját visszajelzés" részben. Köszönjük támogatását!