SmartLife App DokumentációHogyan kaphatok segítséget, ha az eszközömön hálózati hibák vannak?
Ismerje meg, hogyan használhatja a hálózati diagnosztikai eszközt az eszköz csatlakozási problémáinak elhárításához.
Ha hálózati hibákat tapasztal az eszközén, kövesse ezeket a lépéseket a beépített hálózati diagnosztikai funkció használatához.
A hálózati diagnosztikai eszköz használata
-
Kattintson az eszközre az Eszközvezérlő panelje megnyitásához.
-
Kattintson a jobb felső sarokban lévő Beállítások gombra a Beállítások oldal megnyitásához.
-
Kattintson az Eszköz hálózatának ellenőrzése opcióra. A hálózati diagnosztika segít gyorsabban megoldani a problémát, a diagnosztika időtartama körülbelül 1 perc (Csak a WiFi eszközök támogatják ezt a funkciót).
Megjegyzés
Ha a WiFi eszköze alacsony fogyasztású eszköz (például érzékelő eszköz vagy akkumulátort használó eszköz), nem tudja használni ezt a funkciót (közvetlenül megjeleníti a gyenge hálózati állapotot), mivel az alacsony fogyasztású eszköz nem csatlakozik az internethez a nem aktivált állapotban.
További támogatás
Ha a hálózati diagnosztika nem oldja meg a problémát, akkor:
- Vegye fel a kapcsolatot a Chat Bot azonnali segítségért
- Vegye fel a kapcsolatot az eszköz gyártójának támogatási csapatával
- Nézze meg a többi eszközhálózati útmutatót