LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Perangkat
Masalah Penggunaan Aplikasi
Pendaftaran Akun, Login dan Pembatalan
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Pengaturan Dasar untuk Pusat Pesan
Konten, pemicu, dan kondisi push aplikasi
Pengaturan Notifikasi untuk Berbagai Merek Ponsel
Pemecahan Masalah Notifikasi Push
Mengapa bilah notifikasi ponsel tidak dapat menerima notifikasi push dari Aplikasi?Bagaimana Anda harus melanjutkan ketika menerima notifikasi dari aplikasi yang menunjukkan bahwa video tidak dapat dimuat?Jika perangkat Bluetooth Anda tidak menerima notifikasi peringatan di ponsel Android 15, bagaimana Anda harus menanganinya?Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat menerima notifikasi push perangkat, suara alarm/nada dering pintu dan permintaan panggilan dari Aplikasi?Mengapa saya masih menerima pesan setelah mengaktifkan mode Jangan Ganggu?Informasi apa yang bisa saya dapatkan dari Pusat Pesan? Bisakah didorong ke perangkat lunak sosial pihak ketiga?
Weather Function-Related
Scene and Automation
Perangkat Lunak dan Sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Manajemen dan Kontrol Perangkat
Layanan Nilai Tambah & Fungsi Diperluas
Masalah Kontrol Pihak Ketiga
Panduan Penyediaan Jaringan Perangkat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Panduan Pengguna
Help CenterMasalah Penggunaan AplikasiMessage Center & App PushesPemecahan Masalah Notifikasi Push

Mengapa bilah notifikasi ponsel tidak dapat menerima notifikasi push dari Aplikasi?

Atasi masalah penerimaan notifikasi push di bilah notifikasi ponsel Anda.

Pengguna yang terhormat, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, jika Anda melakukan ini:

  1. Verifikasi bahwa ponsel Anda mengizinkan Aplikasi untuk mengirim pesan.

  2. Harap konfirmasi untuk membuka pengaturan push pesan di Aplikasi, buka Aplikasi, klik Saya-Pengaturan-Notifikasi Aplikasi-Notifikasi Sistem-Aktifkan Notifikasi Sistem.

  3. Periksa Pengaturan Notifikasi, apakah Jadwal Jangan-Ganggu aktif.

  4. Jika ponsel dan perangkat Anda mengizinkan aplikasi untuk mengirim pesan tetapi tidak menerima pesan apa pun, periksa apakah pusat pesan aplikasi memiliki notifikasi pesan baru.

Fungsi Penghematan Daya Android

Fungsi penghematan daya beberapa ponsel Android akan menutup proses latar belakang Aplikasi, yang juga merupakan alasan mengapa Anda tidak dapat menerima push Aplikasi:

  1. Harap matikan fungsi penghematan daya di pengaturan, atau tambahkan Aplikasi ke daftar putih fungsi penghematan daya (jika tidak ada fungsi daftar putih, Anda perlu mematikan fungsi penghematan daya).

  2. Harap kunci proses latar belakang Aplikasi di halaman manajemen latar belakang ponsel Android, sehingga sistem Android tidak akan otomatis menutup proses latar belakang Aplikasi (sistem Android dengan fungsi ini dapat melihat tanda "kunci" pada proses latar belakang Aplikasi).

  3. Harap izinkan Aplikasi untuk memulai secara otomatis di pengaturan sistem ponsel Android, jika tidak sistem Android akan secara berkala menutup proses latar belakang Aplikasi yang tidak digunakan, yang juga akan mempengaruhi push Aplikasi.

Jika pengiriman pesan diaktifkan untuk pusat pesan dan ponsel Anda tetapi Anda masih tidak menerima pesan apa pun, berikan kami ID perangkat Anda dan pesan yang seharusnya Anda terima. Kami akan menugaskan insinyur dukungan teknis untuk mengatasi masalah ini.

Daftar Isi

Fungsi Penghematan Daya Android