Help CenterMasalah Jaringan PerangkatDevice Connection FailureMasalah Kompatibilitas / Pengenalan Perangkat
Kegagalan Otorisasi Sub-Perangkat Zigbee
Mengatasi kesalahan 'Tidak diotorisasi, tidak dapat menambahkan' saat menambahkan sub-perangkat Zigbee
Saat menambahkan sub-perangkat Zigbee, pesan "Tidak diotorisasi, tidak dapat menambahkan" muncul, dan gateway tidak dapat menemukan perangkat. Apa yang harus saya lakukan?
Solusi
Situasi ini biasanya terkait dengan pengaturan produk itu sendiri. Silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- Ambil tangkapan layar dari pesan kesalahan yang ditampilkan di aplikasi
- Hubungi penjual untuk mendapatkan bantuan dalam menyelesaikan masalah
Kesalahan otorisasi biasanya menunjukkan masalah kompatibilitas atau konfigurasi dengan perangkat tertentu. Penjual dapat memberikan panduan khusus perangkat untuk menyelesaikan masalah.
Dokumentasi SmartLife App