Alexa gagal mengontrol perangkat/tidak bisa streaming video, bagaimana cara menambahkan perangkat lagi ke Alexa?

Pengguna yang terhormat, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Jika Anda melakukan hal berikut:

Buka aplikasi, klik ikon perangkat untuk masuk ke dasbor kontrol perangkat (Perangkat Bluetooth harus terhubung ke gateway Bluetooth sebelum dapat dikontrol).

1. Klik tombol di sudut kanan atas untuk masuk ke halaman pengaturan perangkat.

2. Anda dapat melihat kontrol pihak ketiga yang didukung oleh perangkat di bawah "Third-Party Control".

3. Klik ikon Alexa (jika tidak ditemukan, perangkat tidak didukung).

4. Jika Anda ingin menghubungkan kamera dan melihat layar pemantauan kamera di Alexa Echo Show tetapi tidak berhasil, Anda perlu menghubungi penjual perangkat untuk mengaktifkan fungsi ini (untuk privasi Anda, fungsi ini sebagian besar dimatikan).

5. Setelah masuk ke halaman koneksi, ikuti petunjuk aplikasi untuk menautkan (Anda juga dapat mengklik untuk melihat tutorial).

6. Satu akun Alexa hanya dapat ditautkan dengan satu akun aplikasi, jika Anda mencoba menautkan lagi, akan muncul kesalahan.

7. Jika Anda tidak dapat menemukan skill di Alexa, skill tersebut mungkin tidak didukung di wilayah Anda, harap hubungi perwakilan penjualan untuk konfirmasi.

8. Jika perangkat Anda baru-baru ini offline, memperbarui firmware atau dimatikan sepenuhnya, Anda perlu mengulangi langkah 6 untuk menambahkan perangkat lagi, jika tidak mungkin tidak akan berfungsi dengan speaker pintar pihak ketiga (ini karena pembaruan firmware dan pemadaman listrik menyebabkan perangkat offline. Setelah perangkat kembali ke jaringan, speaker pintar pihak ketiga terkadang tidak dapat mendapatkan status perangkat secara real-time, sehingga speaker pintar pihak ketiga mengira perangkat Anda masih offline, dan masalah ini hanya dapat diselesaikan dengan menambahkan lagi).