LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Perangkat
Masalah Penggunaan Aplikasi
Home, Members & Room Management
Manajemen dan Kontrol Perangkat
Layanan Nilai Tambah & Fungsi Diperluas
Pertanyaan Umum tentang Paket Berbayar
Penyimpanan Cloud dan Layanan Video
Pengantar Penyimpanan Cloud
Руководство по использованию облачного хранилища
FAQ Penyimpanan Cloud
Apakah layanan cloud untuk kamera mendapat diskon?Mengapa Perlindungan Keamanan AI saya hanya untuk dilihat (hanya pengenalan) dan tidak untuk dibeli?Apakah data video dan foto di cloud akan tetap ada setelah layanan dibatalkan?Apakah layanan bernilai tambah seperti penyimpanan cloud dapat dikembalikan setelah dibeli?Mengapa perangkat memberi tahu bahwa tidak mendukung penyimpanan video cloud?Mengapa platform mengatakan layanan tidak tersedia di area saya saat membeli?Bagaimana layanan penyimpanan video cloud memastikan privasi dan keamanan?Mengapa banyak video kamera saya tidak tersimpan di cloud?Apakah data video saya di cloud akan dihapus setelah layanan kedaluwarsa?Mengapa layanan penyimpanan cloud aktif tiba-tiba hilang atau masih meminta pembelian?Bisakah pengguna melihat data video sebelumnya setelah saya membatalkan layanan lalu membeli lagi untuk perangkat tersebut?Mengapa membeli penyimpanan cloud untuk perangkat lain justru memperpanjang perangkat yang sudah berlangganan?
Layanan Notifikasi Telepon / SMS
Layanan Konservasi Energi dan Rendah Karbon
Patroli Video AI
Momen Sorotan
Masalah Kontrol Pihak Ketiga
Panduan Penyediaan Jaringan Perangkat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Panduan Pengguna
Help CenterLayanan Nilai Tambah & Fungsi DiperluasPenyimpanan Cloud dan Layanan VideoFAQ Penyimpanan Cloud

Mengapa layanan penyimpanan cloud aktif tiba-tiba hilang atau masih meminta pembelian?

Pemecahan masalah ketika layanan penyimpanan cloud aktif hilang atau tetap menampilkan permintaan pembelian.

  • Perubahan rumah/keluarga: Layanan penyimpanan cloud terikat ke grup rumah/keluarga asal. Perangkat saat ini berada di grup berbeda dari saat membeli, sehingga pencocokan layanan gagal. Solusi: Pindahkan perangkat kembali ke grup rumah/keluarga asal.
  • Penautan perangkat yang salah: Dalam skenario multi-perangkat, layanan tersambung ke perangkat yang bukan target (misal ingin perangkat A tetapi tertaut ke B), sehingga perangkat target terlihat tanpa layanan. Solusi: Ubah secara manual penautan layanan ke perangkat target.