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Perché la barra delle notifiche del telefono cellulare non può ricevere notifiche push dall'app?Come dovresti procedere quando ricevi una notifica dall'app che indica che il video non può essere caricato?Se il tuo dispositivo Bluetooth non riceve notifiche di avviso su un telefono Android 15, come dovresti gestirlo?Cosa devo fare se non riesco a ricevere le notifiche push del dispositivo, il suono dell'allarme/del campanello e la richiesta di chiamata dall'app?Perché ricevo messaggi dopo aver attivato la modalità Non disturbare?Quali informazioni posso ottenere dal Centro messaggi? Può essere inviato a software social di terze parti?
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Centro assistenzaProblemi di utilizzo dell'appCentro Messaggi e Notifiche AppRisoluzione dei problemi delle notifiche push

Perché la barra delle notifiche del telefono cellulare non può ricevere notifiche push dall'app?

Risolvi i problemi con la ricezione di notifiche push sulla barra delle notifiche del tuo telefono cellulare.

Caro utente, ci scusiamo per l'inconveniente, se fai quanto segue:

  1. Verifica che il tuo telefono cellulare consenta all'app di inviare messaggi.

  2. Conferma di aprire le impostazioni di invio messaggi nell'app, apri l'app, fai clic su Io-Impostazioni-Notifica app-Notifica di sistema-Abilita notifica di sistema.

  3. Controlla le Impostazioni notifiche, se la Programmazione Non disturbare era attiva.

  4. Se il tuo telefono cellulare e dispositivo consentono all'app di inviare messaggi ma non ricevi alcun messaggio, controlla se il centro messaggi dell'app ha nuove notifiche di messaggi.

Funzione di risparmio energetico Android

La funzione di risparmio energetico di alcuni telefoni Android chiuderà il processo in background dell'app, che è anche il motivo per cui non puoi ricevere le notifiche push dell'app:

  1. Disattiva la funzione di risparmio energetico nelle impostazioni o aggiungi l'app alla lista bianca della funzione di risparmio energetico (se non c'è una funzione di lista bianca, devi disattivare la funzione di risparmio energetico).

  2. Blocca il processo in background dell'app nella pagina di gestione in background del telefono Android, in modo che il sistema Android non chiuda automaticamente il processo in background dell'app (i sistemi Android con questa funzione possono vedere il segno "blocco" sul processo in background dell'app).

  3. Consenti all'app di avviarsi automaticamente nelle impostazioni di sistema del telefono Android, altrimenti il sistema Android chiuderà periodicamente il processo in background dell'app non utilizzata, il che influenzerà anche le notifiche push dell'app.

Se l'invio di messaggi è abilitato per il centro messaggi e il tuo telefono cellulare ma non ricevi ancora alcun messaggio, forniscici l'ID del tuo dispositivo e i messaggi che avresti dovuto ricevere. Assegneremo ingegneri di supporto tecnico per risolvere questo problema.

Indice

Funzione di risparmio energetico Android