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Se è necessario passare a un'app diversa, è possibile trasferire dati come Tap-to-Run, Automation e Scenes dall'app originale tra di loro?Cosa devo fare se l'account dell'app è nella regione Cina e l'utente e il dispositivo sono in una regione non cinese?L'app è compatibile con HarmonyOS? Quali versioni supporta?Perché il modulo "Intelligente" non appare dopo aver effettuato l'accesso all'app su un tablet?Quali modifiche si sono verificate nel controllo dei dispositivi dopo l'aggiornamento a HarmonyOS?Posso usare la tua app su iPad e tablet Android?L'App può funzionare sul mio PC?Posso scaricare la tua app sul mio orologio Samsung Galaxy?Qual è la versione di esecuzione del telefono richiesta dall'app?Come aggiornare l'app?Perché non c'è risposta quando scansiono e clicco sul codice QR per scaricare l'app?Come scaricare l'app?
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Cosa devo fare se l'account dell'app è nella regione Cina e l'utente e il dispositivo sono in una regione non cinese?

Guida per gli utenti con account app della regione Cina che utilizzano dispositivi in regioni estere.

Gentile utente, se sta utilizzando l'app e dispositivi intelligenti in regioni estere, ma il suo account dell'app è in Cina, si consiglia di registrare l'account estero corrispondente il prima possibile. Proceda come segue:

  1. Scarichi la versione internazionale della nostra app, indirizzo di download: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. Una volta completato il download, deve registrare nuovamente un nuovo account dell'app nella sua posizione.

  3. Per utilizzare la nuova versione internazionale dell'app per controllare il suo dispositivo, deve rimuovere e ripristinare tutti i dispositivi nell'account dell'app originale, quindi aggiungere nuovamente tutti i dispositivi sotto il nuovo account dell'app.

Dopo aver scaricato la nuova versione dell'app, il suo telefono avrà due delle nostre app. Può disinstallare direttamente la vecchia app e utilizzare l'app appena scaricata. Può accedere al suo nuovo account dell'app registrato e può utilizzarlo normalmente.