グループタイミングとスマートシーン制御機能が正常に動作しない場合はどうすればよいですか?
デバイスがオフラインと表示される場合やデータ送信が失敗する場合に、グループタイミングとスマートシーン制御機能の問題を解決します。
こんにちは。デバイスがオフラインになっているか、グループまたはシーンのデータ送信に障害がある可能性があります。以下のトラブルシューティング手順を実行することをお勧めします:
まず、グループまたはシーンのインターフェイスでデバイスがオフラインと表示されているか確認してください。現在、グループ機能は同じタイプのデバイスのみをサポートしています。デバイスを削除してネットワークを再設定することをお勧めします:
- アプリを開き、デバイス制御パネルに移動します。右上隅の「...」をクリックして、デバイスの詳細ページに入ります。
- 下部の「デバイスを削除」をクリックします。
- ネットワークを再設定します。
上記の手順で問題が解決しない場合は、ファームウェアのアップグレードを試すことをお勧めします:
- アプリを開き、デバイス制御ページに移動します。
- 右上隅の「...」をクリックして、デバイスの詳細ページに入ります。
- 下部の「ファームウェアアップグレードを確認」-「今すぐアップグレード」をクリックします。
SmartLife App ドキュメント