デバイスをグループ化した後、一部の機能が欠けている、またはコントロールグループが正常に動作しない場合はどうすればよいですか？

お客様へ、以下の方法でご確認ください：

1. グループ内のデバイスの機種と機能が完全に同じであることをご確認ください。
2. グループ内のすべてのデバイスが電源オンで起動していることをご確認ください。
3. グループ内のすべてのデバイスがオンラインであることをご確認ください。
4. グループ内のデバイスがゲートウェイに接続されている場合は、ゲートウェイがオンラインであることをご確認ください。
5. グループ化後に一部の機能が欠けていることに気づいた場合、これはデバイスメーカーがこれらの機能をグループ制御に追加していないためです。デバイスのアフターサービス担当者にご要望をフィードバックしていただけます。

問題が解決しない場合は、グループを削除して新しいグループを作成してください。

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