Alexaがデバイスを制御できない/ビデオをストリーミングできない場合、デバイスをAlexaに再度追加する方法は？

ユーザー様、ご不便をおかけして申し訳ございません。以下の操作を行ってください：

アプリを開き、デバイスアイコンをクリックしてデバイス制御ダッシュボードに入ります（Bluetoothデバイスは制御する前にBluetoothゲートウェイに接続する必要があります）。

1. 右上隅のボタンをクリックしてデバイス設定ページに入ります。

2. 「Third-Party Control」の下でデバイスがサポートするサードパーティ制御を確認できます。

3. Alexaアイコンをクリックします（見つからない場合、デバイスはサポートされていません）。

4. カメラを接続してAlexa Echo Showでカメラモニタリング画面を見たいが成功しない場合、この機能を有効にするためにデバイス販売者に連絡する必要があります（プライバシー保護のため、この機能はほとんどオフになっています）。

5. 接続ページに入った後、アプリの指示に従ってリンクしてください（チュートリアルを見るためにクリックすることもできます）。

6. 1つのAlexaアカウントは1つのアプリアカウントにのみリンクでき、再度リンクしようとするとエラーが表示されます。

7. Alexaでスキルが見つからない場合、そのスキルはお住まいの地域でサポートされていない可能性があります。確認のため営業担当者にお問い合わせください。

8. デバイスが最近オフラインだった、ファームウェアを更新した、または完全にシャットダウンした場合、デバイスを再度追加するためにステップ6を繰り返す必要があります。そうしないと、サードパーティのスマートスピーカーで動作しない可能性があります（これはファームウェアの更新と電源カットがデバイスをオフラインにする原因となるためです。デバイスがネットワークに復帰した後、サードパーティのスマートスピーカーはデバイスのリアルタイムステータスを取得できないことがあり、サードパーティのスマートスピーカーはデバイスがまだオフラインであると認識し、この問題は再度追加することでのみ解決できます）。