SmartLife App ドキュメントクラウドストレージに関するFAQ
クラウドストレージサービスに関するよくある質問への回答
クラウドストレージサービスに関するよくある質問への回答をご確認ください。
料金・購入
カメラのクラウドサービスは割引対象ですか？
カメラ向けクラウドストレージに割引やプロモーションがあるか確認します。
クラウドストレージなどの付加価値サービスは購入後に払い戻しできますか？
クラウドストレージなど付加価値サービスの返金ポリシー。
購入時にプラットフォームが「エリアで利用できません」と表示するのはなぜですか？
エリア設定が異なることで利用不可と表示される理由。
AIセキュリティ保護が閲覧のみ（紹介のみ）で購入できないのはなぜですか？
AIセキュリティ保護に購入オプションが出ない理由。
デバイスと紐付け
デバイスがビデオクラウドストレージをサポートしないと表示されるのはなぜですか？
クラウド対応可否は製造元の設定によって決まります。
有効なクラウドストレージが突然消えた、または購入を促されるのはなぜですか？
家庭グループの変更やデバイス紐付けの誤りでサービスが一致しない場合。
別のデバイス用に購入したのに既存デバイスのサービスが更新されたのはなぜですか？
マルチチャネルプラン購入時に誤ったデバイスへ紐付いたケース。
クラウドストレージを解約後、他ユーザーが再購入したら以前の動画を見られますか？
過去データの閲覧権限は元のアカウントとデバイスに紐付きます。