LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Piranti
Masalah panggunaan aplikasi
Registrasi Akun, Login lan Pembatalan
Operasi lan Aturan Registrasi
Operasi Login lan Manajemen
Operasi Pembatalan Akun
Troubleshooting Anomali Akun
Apa sing kudu daklakoni yen ana pesen "Akun iki wis ana" nalika nglengkapi informasi akun tamu?Apa sing Kudu Ditindakake Yen Muncul Pesen "Kedadeyan ora normal dideteksi. Kode verifikasi SMS ora bisa dikirim" Nalika Nyambungake Nomer Telpon saka Njaba Daratan China?Kepiye cara ngubungake nomer telpon menyang akun wilayah non-China (ora ana pilihan ing Akun lan Keamanan)?Watesan nampa SMS wis ketekan. Apa sing kudu daklakoni yen ora bisa entuk kode verifikasi?"Kelakuan akun ora normal, panggunaan diwatesi." Kepiye carane ngilangi watesan?Apa sing bisa daklakoni yen nomer telponku wis kadaftar?Kenging napa kula mboten saged nampi kode verifikasi nalika ndaftar ing Aplikasi?Kenapa aku ora bisa mlebu ing Aplikasi?Kenapa muncul kesalahan "Timer lokal salah, mangga dibenakake. 50502" nalika mlebu ing Aplikasi?Pira suwene sadurunge Aplikasi bali normal yen aku dikandhani yen aku wis nyoba mlebu kakehan?Sawise nggunakake WeChat / QQ lan piranti lunak pihak katelu liyane kanggo mlebu menyang App, aku bakal dijaluk ndhaftar nalika nyambungake nomer telpon seluler / emailApa sebabe pesen 'GAWE AKUN' – 'Jam lokal ora akurat, mangga didandani ing wektu 50502' nalika ndhaftar akun ing Aplikasi?Nalika aku nggawe jeneng pangguna, kenapa muncul pesen sing nuduhake panyimpenan informasi pangguna gagal?Kenapa akun sing wis didaftar ora ana nalika mlebu?Kepiye carane mriksa negara/wilayah ing ngendi akun App dumunung? Apa aku bisa ngowahi negara/wilayah akun App?Gagal nyambungake nomer HP menyang akun anyar sawise mbusak akun asli?Sawise nggunakake WeChat / QQ lan piranti lunak pihak katelu liyane kanggo mlebu menyang App, kenapa dhaptar piranti kosong?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Piranti Lunak lan Sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Pandhuan Penyediaan Jaringan Piranti
Pitakonan sing Asring Ditakokake
Buku Pandhuan Panganggo
Help CenterMasalah panggunaan aplikasiRegistrasi Akun, Login lan PembatalanTroubleshooting Anomali Akun

Kenapa aku ora bisa mlebu ing Aplikasi?

Ngatasi alasan umum kenapa sampeyan ora bisa mlebu ing Aplikasi, kalebu watesan Apple ID/Google ID, masalah server, lan ora cocog wilayah.

Pangguna ingkang kinurmatan, mangga dipriksa kanthi cara ing ngisor iki:

  1. Yen sampeyan nggunakake Apple ID kanggo mlebu ing Aplikasi, sampeyan mung bisa mlebu ing iOS. Ora bisa mlebu ing Android. Sampeyan perlu ngubungake nomer HP/E-mail supaya bisa nggunakake nomer telpon/E-mail kanggo mlebu;

  2. Yen sampeyan nggunakake Google ID kanggo mlebu ing Aplikasi, sampeyan mung bisa mlebu ing Android. Sampeyan ora bisa mlebu ing iOS. Sampeyan perlu ngubungake nomer HP/E-mail supaya bisa nggunakake nomer telpon/E-mail kanggo mlebu;

  3. Kegagalan server, masalah jaringan, utawa setelan email sing salah bisa nyebabake masalah. Kita nyaranake sampeyan nyoba maneh ing wektu liyane utawa ing lingkungan jaringan liyane, utawa nggunakake HP utawa piranti seluler liyane lan mlebu maneh.

  4. Wilayah sing dipilih kanggo akun sampeyan ora cocog karo wilayah alamat IP sampeyan. Contone, yen sampeyan ana ing Inggris, nanging milih mlebu ing akun AS, sampeyan ora bakal bisa mlebu (amarga hukum lan peraturan sing gegandhengan, sampeyan ora bisa mlebu lan nambah piranti ing antarane wilayah/negara).