LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Piranti
Konfigurasi Router
Pandhuan Provisioning Jaringan Piranti
Device Connection Failure
Device Offline
Protokol / Jinis Jaringan Offline
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
Piranti ora aktif lan ora ana wong ing sekitar. Apa aku bisa ngreset piranti kanthi remot supaya bisa aktif maneh?Aku wis nyambungake piranti pinter sing padha menyang rong telpon Android kanthi model sing beda. Piranti kasebut online lan bisa dikelola ing sawijining telpon, nanging offline ing liyane. Kenapa kedadeyan iki?Priksa apa piranti lagi offline ing Aplikasi?Gateway ana ing jejere piranti, nanging piranti isih tansah offline?Kok mbukak aplikasi mesthi nuduhake piranti offline dhisik, banjur pulih otomatis sawise sedhela utawa rong detik?Piranti asring offline lan lampu indikator kelip-kelipApa sing kudu daklakoni nalika piranti daktambahake banjur offline ora dinyana-nyana?Piranti offline sawise pemadaman listrik utawa pedhot jaringan, nanging kenapa piranti ora bisa nyambung maneh menyang jaringan kanthi otomatis sawise jaringan mulih?Piranti tetep offline sanajan wis dicopot lan ditambahake maneh?
Masalah panggunaan aplikasi
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Pandhuan Penyediaan Jaringan Piranti
Pitakonan sing Asring Ditakokake
Buku Pandhuan Panganggo
Help CenterMasalah Jaringan PirantiDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

Apa sing kudu daklakoni nalika piranti daktambahake banjur offline ora dinyana-nyana?

Langkah-langkah ngatasi masalah nalika piranti sampeyan offline ora dinyana-nyana sawise ditambahake ing jaringan.

Kanggo ngatasi masalah iki, tindakna langkah-langkah iki:

1. Priksa Status Daya Piranti

Priksa apa piranti sampeyan urip. Piranti bisa mati amarga kontak sing ora apik, lsp.

2. Konfirmasi Status Jaringan Router

Priksa apa piranti sampeyan mati utawa pedhot saka jaringan. Yen mangkono, butuh wektu kanggo online maneh. Ngenteni rong menit banjur priksa apa piranti sampeyan online.

Ora kabeh piranti ndhukung memori mati, mulane piranti bakal offline sawise dipateni.

3. Priksa Kekuwatan Sinyal Jaringan

Priksa manawa sinyal lingkungan jaringan ing ngendi piranti ana kuwat lan stabil.

Ngatasi Masalah: Gunakake Aplikasi Tes Kecepatan Internet kanggo nguji kacepetan unggah lan unduh jaringan sampeyan (unggah ≥ 2 MB/s, unduh ≥ 2 MB/s, unggah ≥ 16 Mbps, unduh ≥ 16 Mbps).

4. Priksa Owah-owahan Konfigurasi Wi-Fi

Priksa apa jaringan Wi-Fi omah normal utawa sampeyan wis ngganti jeneng utawa sandhi Wi-Fi. Ing kasus pungkasan, atur ulang piranti sampeyan lan tambahake maneh.

5. Priksa Beban Router

Yen jaringan normal nanging piranti sampeyan isih offline, priksa apa kakehan piranti sing nyambung menyang jaringan Wi-Fi. Yen mangkono, urip maneh router, pateni piranti, banjur uripake maneh. Banjur ngenteni rong nganti telung menit lan priksa apa piranti wis nyambung.

6. Nganyari Firmware Piranti

Priksa apa firmware versi paling anyar. Kanggo mriksa iki ing Aplikasi: Ngarep → Tutul ikon piranti → Tombol ing pojok tengen ndhuwur → Priksa Nganyari Firmware.

7. Coba nganggo Hotspot Seluler

Sampeyan uga bisa nggunakake hotspot ponsel kanggo mriksa apa iki masalah jaringan.


Yen masalah terus, kita nyaranake sampeyan mbusak piranti sampeyan banjur tambahake maneh. Yen masalah terus, pilih piranti sampeyan ing area umpan balik pangguna ing Aplikasi lan kirimake masalah sampeyan.

Daftar Isi

1. Priksa Status Daya Piranti
2. Konfirmasi Status Jaringan Router
3. Priksa Kekuwatan Sinyal Jaringan
4. Priksa Owah-owahan Konfigurasi Wi-Fi
5. Priksa Beban Router
6. Nganyari Firmware Piranti
7. Coba nganggo Hotspot Seluler