LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Piranti
Masalah panggunaan aplikasi
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Three-Way Voice Common Issues
Apple Siri/HomeKit
Yandex Alice
Alexa and Echo
Kenapa dijaluk nglebokake PIN nalika nggunakake perintah swara kanggo mbukak lawang liwat Alexa/Google?Carane medhot/mutusake akun Amazon Alexa App saka Echo Show?Kenapa lampu mati nalika nggunakake Amazon Echo utawa Google Home kanggo ngontrol kecerahan lampu ing ngisor 25%?Carane nggunakake Echo Show?Alexa gagal ngontrol piranti/ora bisa streaming video, carane nambahake piranti maneh menyang Alexa?Layar aplikasi Alexa nuduhake "Device is unresponsive"?Kenapa dashboard aplikasi Alexa ora nuduhake status piranti?Apa piranti sing disinkronake karo aplikasi Alexa bisa nggawe rutinitas ing aplikasi Alexa?Carane nyambung menyang Alexa?
Baidu Xiaodu/Tmall Genie and Other Smart Speakers
Android Auto / CarPlay
Google Home/Assistant
Pandhuan Penyediaan Jaringan Piranti
Pitakonan sing Asring Ditakokake
Buku Pandhuan Panganggo
Help CenterThird-party Control IssuesAlexa and Echo

Layar aplikasi Alexa nuduhake "Device is unresponsive"?

Pandhuan ngatasi masalah kanggo ngatasi kesalahan piranti sing ora nanggapi ing aplikasi Alexa

Layar aplikasi Alexa nuduhake "Device is unresponsive"?

Pangguna sing kinurmatan, yen pesen iki muncul, tegese status piranti sing saiki disimpen ing server yaiku offline. Disaranake ngalihake jaringan telpon menyang 4G lan mlebu aplikasi piranti (dudu aplikasi Alexa) kanggo ndeleng status piranti. Yen sampeyan nemokake piranti pancen offline, sampeyan bisa nyoba cara ngatasi masalah ing ngisor iki:

  1. Mangga konfirmasi apa piranti entuk daya;

  2. Mangga konfirmasi apa piranti utawa jaringan pedhot. Yen iya, proses bali menyang jaringan lagi mlaku. Mangga priksa sawise 2 menit apa wis online.

  3. Mangga konfirmasi jaringan stabil. (Cara mriksa: selehake telpon utawa iPad cedhak piranti lan pesthekake ana ing lingkungan jaringan sing padha, coba bukak situs web kanggo ngevaluasi apa jaringan bisa digunakake.)

  4. Konfirmasi apa jaringan Wi-Fi omah normal utawa apa jeneng lan sandhi Wi-Fi wis diganti. Yen iya, busak piranti lan tambahake maneh. PS: Wi-Fi 5G saiki durung didhukung, mung Wi-Fi 2.4G sing bisa digunakake.

  5. Yen jaringan normal nanging piranti isih offline, priksa apa ana sambungan Wi-Fi sing akeh banget. Mangga coba restart router, ngenteni 3 menit lan monitor status piranti;

  6. Priksa apa firmware yaiku versi paling anyar, dalan priksa aplikasi: Aku - Setelan - Nganyari Piranti;

  7. Yen kabeh normal sawise mriksa, kita nyaranake mbusak piranti lan nambahake maneh. (Cara mbusak piranti: bukak aplikasi lan pindhah menyang kaca kontrol piranti, klik tombol "..." ing pojok tengen ndhuwur, klik "Busak Piranti" ing ngisor kaca)

Cathetan: Yen piranti sampeyan yaiku piranti Bluetooth lan ora disambungake menyang gateway Bluetooth, piranti bisa uga ora bisa dikontrol kanthi normal dening Alexa. Mangga sambungake piranti menyang gateway Bluetooth lan sambungake maneh skill.

Yen masalah isih ana, mangga kirim akun aplikasi, model router, negara lan ID piranti sing rusak, kita bakal nangani kanthi cepet.

Daftar Isi

Layar aplikasi Alexa nuduhake "Device is unresponsive"?