SmartLife App დოკუმენტაციარა უნდა გავაკეთო თუ ვერ ვიღებ მოწყობილობის შეტყობინებებს, განგაშის ხმას/კარის ზარს და ზარის მოთხოვნებს აპლიკაციიდან?
პრობლემების გადაჭრა push შეტყობინებების, განგაშის ხმების, კარის ზარების და ზარის მოთხოვნების მიღებასთან დაკავშირებით აპლიკაციიდან.
ძვირფასო მომხმარებელო, ვწუხვართ შეფერხების გამო. თუ ამას გააკეთებთ:
- დაადასტურეთ, რომ თქვენი მობილური ტელეფონი აპლიკაციას push შეტყობინებების გაგზავნის უფლებას აძლევს.
- გთხოვთ დაადასტუროთ შეტყობინებების push პარამეტრების გახსნა აპლიკაციაში, გახსენით აპლიკაცია, დააწკაპუნეთ მე-შეტყობინებების ცენტრი, დააწკაპუნეთ ღილაკი ზედა მარჯვენა კუთხეში, ჩართეთ შეტყობინებები.
- შეამოწმეთ შეტყობინებების პარამეტრები, იყო თუ არა ჩართული არ შემაწუხოთ განრიგი.
- iOS მოწყობილობებზე, გთხოვთ დაადასტუროთ, რომ ხმა არ არის გამორთული. თუ ხმა გამორთულია, ვერ მოისმენთ განგაშის ხმას. Android მოწყობილობებზე, გადადით შეტყობინებების ცენტრი-მოწყობილობის შეტყობინებები, თუ არ შემაწუხოთ რეჟიმი აქტიურია, შეამოწმეთ ჩართულია თუ არა პრიორიტეტული შეტყობინებების ნების დართვა.
- თუ ჭკვიანი მოწყობილობა არ არის დაკავშირებული თქვენს Wi-Fi-თან, თუ ქსელი არასტაბილურია, ეს შეიძლება გამოიწვიოს დაგვიანება ან push შეტყობინებების მიუღებლობა.
- თუ Wi-Fi ქსელი არასტაბილურია ან მიუწვდომელია, შეამოწმეთ აქტიურია თუ არა თქვენი სმარტფონის მობილური მონაცემები დროულად შეტყობინებების მისაღებად.
თუ თქვენი მოწყობილობა არის ჭკვიანი კარის ზარი ან ჭკვიანი კამერა, მას ექნება ჩაშენებული კარის ზარი, შეგიძლიათ აირჩიოთ მხოლოდ ამის მოსმენა აპლიკაციიდან ან კარის ზარიდან განგაშის ხმის ჩართვით. გარდა ამისა, შეგიძლიათ გახსნათ ზარის მოთხოვნის ფუნქციაც, რათა მომხმარებელმა კარის ზარზე დაჭერისას, ზარი გაიშვას ზარის შეტყობინებისთვის.
Android ენერგიის დაზოგვის ფუნქცია
თუ თქვენს ტელეფონს აქვს ენერგიის დაზოგვის ფუნქცია, ფონური პროცესები შეიძლება დაიხუროს ან შეიზღუდოს ბატარეის დასაზოგად. ეს შეიძლება იმოქმედოს აპლიკაციის უნარზე დროულად მიიღოს push შეტყობინებები.
რეკომენდაცია: გამორთეთ ენერგიის დაზოგვის რეჟიმი აპლიკაციისთვის ან დაამატეთ აპლიკაცია ენერგიის დაზოგვის თეთრ სიაში, რათა უზრუნველყოთ, რომ ის ნორმალურად მუშაობს ფონში.
სრულ ეკრანიანი შეტყობინების ნებართვა (Android 14+)
Android 14 და ახალ ვერსიებში შემოღებულ იქნა ახალი ნებართვა, რომელიც დაკავშირებულია სრული ეკრანის ჩვენებასთან. თუ აპლიკაციამ არ მიიღო ეს ნებართვა, ზოგიერთი შეტყობინება ვერ გამოჩნდება სრული ეკრანის რეჟიმში.
თუ შეტყობინებების push ჩართულია, მაგრამ მაინც ვერ იღებთ მოწყობილობის შეტყობინებებს, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ონლაინ მომხმარებელთა მომსახურებას დახმარებისთვის.
ტელეფონის ბრენდის სპეციფიკური პარამეტრები
სხვადასხვა ტელეფონის ბრენდებს შეიძლება ჰქონდეთ სპეციფიკური შეტყობინებების პარამეტრები, რომლებიც შეიძლება იმოქმედოს push შეტყობინებების მიღებაზე. აქ არის ბმულები დეტალურ სახელმძღვანელოებზე ზოგიერთი ჩვეულებრივი ბრენდისთვის: