Alexa აპლიკაციის ეკრანი აჩვენებს "Device is unresponsive"?

1. გთხოვთ დაადასტუროთ იღებს თუ არა მოწყობილობა კვებას;

2. გთხოვთ დაადასტუროთ გაწყვეტილია თუ არა მოწყობილობა ან ქსელი. თუ კი, ქსელში დაბრუნების პროცესი მიმდინარეობს. გთხოვთ შეამოწმოთ 2 წუთის შემდეგ ონლაინია თუ არა.

3. გთხოვთ დაადასტუროთ, რომ ქსელი სტაბილურია. (შემოწმების მეთოდები: მოათავსეთ ტელეფონი ან iPad მოწყობილობასთან ახლოს და დარწმუნდით, რომ ერთსა და იმავე ქსელურ გარემოში არიან, სცადეთ ვებსაიტის გახსნა ქსელის გამოყენებადობის შესაფასებლად.)

4. დაადასტურეთ სახლის Wi-Fi ქსელი ნორმალურია თუ არა, ან შეიცვალა თუ არა Wi-Fi სახელი და პაროლი. თუ კი, წაშალეთ მოწყობილობა და ხელახლა დაამატეთ. PS: 5G Wi-Fi დროებით არ არის მხარდაჭერილი, მხოლოდ 2.4G Wi-Fi შეიძლება გამოყენებულ იქნეს.

5. თუ ქსელი ნორმალურია, მაგრამ მოწყობილობა კვლავ ოფლაინია, შეამოწმეთ ხომ არ არის ძალიან ბევრი Wi-Fi კავშირი. გთხოვთ სცადოთ როუტერის გადატვირთვა, დაელოდეთ 3 წუთი და აკონტროლეთ მოწყობილობის სტატუსი;

6. შეამოწმეთ firmware არის თუ არა უახლესი ვერსია, აპლიკაციის შემოწმების გზა: მე - პარამეტრები - მოწყობილობის განახლება;

7. თუ შემოწმების შემდეგ ყველაფერი ნორმალურია, გირჩევთ წაშალოთ მოწყობილობა და ხელახლა დაამატოთ. (მოწყობილობის წაშლის მეთოდი: გახსენით აპლიკაცია და გადადით მოწყობილობის კონტროლის გვერდზე, დააწკაპუნეთ "..." ღილაკზე ზედა მარჯვენა კუთხეში, დააწკაპუნეთ "მოწყობილობის წაშლა" გვერდის ბოლოში)