LogoSmartLife App құжаттары
LogoSmartLife App құжаттары
Басты бет
Help Center
Құрылғы желісінің мәселелері
Қолданба пайдалану мәселелері
Есептік жазбаны тіркеу, кіру және жою
Тіркеу операциялары және ережелері
Кіру операциялары және басқару
Есептік жазбаны жою операциялары
Есептік жазба ақауларын жою
Қонақ тіркелгісінің ақпаратын толтырған кезде "Бұл тіркелгі бұрыннан бар" хабары пайда болса не істеу керек?Құрлықтық Қытайдан тыс телефон нөмірін байланыстыру кезінде "Қалыптан тыс оқиға анықталды. SMS растау коды жіберілмейді" хабарламасы пайда болса не істеу керек?Қытайдан тыс аймақ есептік жазбасына телефон нөмірін қалай байланыстыруға болады (Есептік жазба және Қауіпсіздікте опция табылмады)?SMS қабылдау шегіне жеттіңіз. Растау кодын ала алмасам не істеуім керек?"Тіркелгі әрекеті қалыпты емес, пайдалану шектелген." Шектеуді қалай алып тастауға болады?Телефон нөмірім тіркелген болса, не істей аламын?Қолданбада тіркелу кезінде растау кодын неге ала алмаймын?Неліктен мен Қолданбаға кіре алмаймын?Қолданбаға кіру кезінде "Жергілікті таймер дұрыс емес, түзетіңіз. 50502" қатесі неге шығады?Егер маған тым жиі кіруге тырысып жатқаным туралы айтылса, қолданба қалыпты жұмысына қаншалықты уақыттан кейін оралады?Қолданбаға кіру үшін WeChat / QQ және басқа үшінші тарап бағдарламалық құралдарын пайдаланғаннан кейін, ұялы телефон нөмірімді / электрондық поштамды байланыстырған кезде тіркелуім сұраладыҚолданбада есептік жазба тіркеу кезінде 'ЕСЕПТІК ЖАЗБА ЖАСАУ' – 'Жергілікті сағат дәл емес, уақытында түзетіңіз 50502' хабарының себебі неде?Пайдаланушы атын жасаған кезде неге пайдаланушы ақпаратын сақтау сәтсіз аяқталды деген хабар көрсетіледі?Кіру кезінде неліктен тіркелген тіркелгі жоқ?Қолданба тіркелгісі орналасқан елді/аймақты қалай тексеруге болады? Қолданба тіркелгісінің елін/аймағын өзгерте аламын ба?Түпнұсқа тіркелгіні жойғаннан кейін ұялы телефон нөмірін жаңа тіркелгіге байланыстыру сәтсіз аяқталды ма?WeChat / QQ және басқа үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасын қолданба жүйесіне кіру үшін пайдаланғаннан кейін құрылғылар тізімі неге бос?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Бағдарлама және жүйе
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Құрылғы желісін орнату нұсқаулығы
Жиі қойылатын сұрақтар
Пайдаланушы нұсқаулығы
Help CenterҚолданба пайдалану мәселелеріЕсептік жазбаны тіркеу, кіру және жоюЕсептік жазба ақауларын жою

Неліктен мен Қолданбаға кіре алмаймын?

Қолданбаға кіре алмаудың жалпы себептерін шешіңіз, соның ішінде Apple ID/Google ID шектеулері, сервер мәселелері және аймақ сәйкессіздігі.

Құрметті пайдаланушы, келесі жолдармен тексеріңіз:

  1. Егер сіз Қолданбаға кіру үшін Apple ID пайдалансаңыз, тек iOS-та кіре аласыз. Android-та кіру мүмкін емес. Телефон нөмірін/электрондық поштаны пайдаланып кіру үшін ұялы телефон нөмірін/электрондық поштаны байланыстыру керек;

  2. Егер сіз Қолданбаға кіру үшін Google ID пайдалансаңыз, тек Android-та кіре аласыз. iOS-та кіре алмайсыз. Телефон нөмірін/электрондық поштаны пайдаланып кіру үшін ұялы телефон нөмірін/электрондық поштаны байланыстыру керек;

  3. Сервер ақаулығы, желі мәселесі немесе дұрыс емес электрондық пошта параметрлері мәселеге себеп болуы мүмкін. Басқа уақытта немесе басқа желі ортасында қайта байқап көруді немесе басқа ұялы телефонды немесе мобильді құрылғыны пайдаланып қайта кіруді ұсынамыз.

  4. Тіркелгіңіз үшін таңдалған аймақ IP мекенжайыңыздың аймағына сәйкес келмейді. Мысалы, егер сіз Ұлыбританияда болсаңыз, бірақ АҚШ тіркелгісіне кіруді таңдасаңыз, кіре алмайсыз (тиісті заңдар мен ережелерге сәйкес, аймақтар/елдер арасында кіру және құрылғыларды қосу мүмкін емес).