SmartLife App құжаттарыҰялы телефонның хабарландыру жолағы қосымшадан push хабарландыруларды неге ала алмайды?
Ұялы телефонның хабарландыру жолағында push хабарландыруларды алу мәселелерін шешіңіз.
Құрметті пайдаланушы, қолайсыздық үшін кешірім сұраймыз, егер сіз мынаны жасасаңыз:
-
Ұялы телефоныңыз қосымшаға хабарламалар жіберуге рұқсат беретінін тексеріңіз.
-
Қосымшада хабарлама жіберу параметрлерін ашқаныңызды растаңыз, қосымшаны ашыңыз, Мен-Параметрлер-Қосымша хабарландыруы-Жүйе хабарландыруы-Жүйе хабарландыруын қосу түймесін басыңыз.
-
Хабарландыру параметрлерін тексеріңіз, Мазаламаңыз кестесі қосулы болды ма.
-
Егер ұялы телефоныңыз бен құрылғыңыз қосымшаға хабарламалар жіберуге рұқсат берсе, бірақ ешқандай хабарлама алмасаңыз, қосымша хабарлама орталығында жаңа хабарлама хабарландырулары бар-жоғын тексеріңіз.
Android энергия үнемдеу функциясы
Кейбір Android телефондарының энергия үнемдеу функциясы қосымшаның фондық процесін жабады, бұл да қосымша push хабарландыруларын ала алмауыңыздың себебі:
-
Параметрлерде энергия үнемдеу функциясын өшіріңіз немесе қосымшаны энергия үнемдеу функциясының ақ тізіміне қосыңыз (егер ақ тізім функциясы болмаса, энергия үнемдеу функциясын өшіруіңіз керек).
-
Android телефонының фондық басқару бетінде қосымшаның фондық процесін құлыптаңыз, сонда Android жүйесі қосымшаның фондық процесін автоматты түрде жаппайды (бұл функциясы бар Android жүйелері қосымшаның фондық процесінде "құлып" белгісін көре алады).
-
Android телефонының жүйе параметрлерінде қосымшаның автоматты түрде іске қосылуына рұқсат беріңіз, әйтпесе Android жүйесі пайдаланылмаған қосымшаның фондық процесін мерзімді түрде жабады, бұл да қосымша push хабарландыруларына әсер етеді.
Егер хабарлама орталығы мен ұялы телефоныңыз үшін хабарлама жіберу қосылса, бірақ сіз әлі де ешқандай хабарлама алмасаңыз, бізге құрылғы идентификаторыңызды және алуыңыз керек болған хабарламаларды беріңіз. Біз бұл мәселені шешу үшін техникалық қолдау инженерлерін тағайындаймыз.